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供货应急响应预案精编版.doc

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供货应急响应预案
1. 范围预案的适用范围为公司所有客户发生紧急交货任务。
2. 引用文件公司生产运行突发事故应急预案。
3. 职责
总经理负责发生紧急交货任务的总体指挥。
副总经理负责协助指挥进行发生紧急交货任务的具体指挥。
客服组：负责发生紧急交货任务即时传达和报备。
生产组负责紧急交货状况处理中有关生产运行方面的方案制定。
技术组负责技术措施方面的方案制定，负责紧急交货状况处理中组织相关设备设施的修复。
制造组负责执行应急处理操作任务，及时调整生产进度，即时插单按时完成任务。
管理组负责增加参与紧急任务的人员协调安排和货物配送安排。
4. 应急响应的基本原则以客户的交期为基准，充分调动厂内资源，确保准时交货，并做好相关预案。
5. 指挥部组织机构、联系电话
指挥部机构指挥 : 总经理副指挥 : 副总经理指挥部成员 : 客服部主管
生产经理、技术部主管、生管组长、管理部主管
流程图
6流程说明：

接到客人紧急交货任务时，第一时间下达任务给生产部门，
并报备总经理。
6．2 紧急交货任务方案的制定
6．2．1 总经理召开紧急交货任务主题会议，计论方案并安排各部门相关任务。
6． 2．2 副总经理安排相关工作细节，交各部门执行。
6．3 紧急交货任务的生产计划编制
6．3．1 生产经理和生管组长根据目前订单情况，调整生产计划和方案。
6． 4 紧急交货任务的执行
6．4．

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