配送作业认知.ppt

配送作业认知岳阳职业技术学院主要内容: 主要内容: 第一节配送认知第二节配送中心认知第一节配送认知教学目标: 能够理解配送的含义识别不同的配送类型识别配送工作的基本环节配送工作过程认知播放配送全过程供应商客户进货储存拣货配货送货搬运搬运搬运搬运盘点补货订单处理存货低于标准则采购退货一、配送认知(一)配送的概念配送是指“在经济合理区域范围内,根据用户的要求,对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业,并按时送达指定地点的物流活动。”图片介绍配送动画播放及讲解案例分析: 管中窥豹看配送幸福街道有 15 个小区,约 1万户人家。因为很多人家都饮用桶装水, 因此需要送水。刘志强在与多家桶装水生产厂家沟通后,对该小区的整体情况做了概要调查,发现该街道每周需要桶装水 7000 桶左右,用水的品牌不是很固定,同时由于桶装水整体的质量问题使得部分以前饮用桶装水的人家停止购买。这个街道还没有桶装水的配送点,桶装水都是由远处的一家大公司提供配送服务。刘志强认为应该在合适的位置开设一家配送中心配送桶装水。于是他注册了忠诚志强配送中心,设置在街道靠近中间位置、车辆进出比较方便的一个街面房内,暂时的唯一业务就是送水, 水的品牌包括: 农夫山泉桶装水、乐百氏桶装水、怡宝桶装水、雀巢桶装水、娃哈哈桶装水、康师傅桶装水、景田桶装水、益力桶装水、屈臣氏桶装水、鼎湖山泉桶装水、冰露桶装水、燕京桶装水、正广和桶装水、洞庭山桶装水。案例分析:管中窥豹看配送随着业务的逐步开展,出现了两个比较难解决的问题,首先是用户问题,因为刘志强送的水价格普遍比较高,有很多用户不能接受,销售量受到一定的影响;其次是要水的电话来的很没有规律,很多时候要为了送一桶水跑很远的路。对于前一个问题,刘志强知道需要借助于桶装水生产公司的宣传,同时自己可以采取一些促销手段来解决。对于后一个问题,他经过多方的咨询和自己独立的思考,采取了如下方法: 1、开展调查, 搞清楚每户用水人家的人口数量,了解他们用一桶水大概要多少天,然后为每户免费提供更换的备用水桶。之后通过自己的推算,预先可以知道哪些人家的水快喝完了,就可以按照自己的安排来有规律的送水,即保证用户喝的水是新鲜的,又可以降低自己的送货成本。对于临时的电话订水用户,可以将他们所要的水与预先安排好送的水放在一起送出去。这一方案实施后,公司盈利额明显增加。 2、用科学的方法规划送货的路线。为此刘志强对该街道的路进行了详细研究,对每一条路的车流高峰时间做了详细的记录。之后请了一个软件专家为自己制作了一个小软件,可以根据具体的送货任务规划送货的路线。这样一来,送货的成本进一步降低了。案例讨论问题:刘志强为什么有利可图?他还可以采取哪些方法增加自己的收入?