石化企业员工工作满意度、组织承诺与离职倾向关系研究.pdf

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浙江大学硕士学位论 文 石化企业员工工作满意度 、 组织承诺与离职倾 向关系研究
摘 要
本研 究在总结 以往离职研究文献 的基础 上 , 以中国石化企业 员工 为对 象 , 对
、 、
工 作满意度 组织承 诺 、 可 选工 作机会的主 观感知 离职念头和 离职行 为倾 向之
间的关系进行 了实证研究 , 并探讨 了不 同员 工 个人属 性对上 述各变量 因素 的影
响 。
本研究采用 案例 分析和 问卷调 查 相 结合的方法 , 调 查 了 中国石 化下 属 家企
业 的 名员 工 , 得 出如下主要结论
、
员工工 作满意度总体偏低 , 其 中升迁制度因 素的满意度最低 员工组 织
, 、 。
承诺度总体也偏低 而员工 离职念 头 离职行为倾 向则 中等偏 高
、 、 、
不 同年 资 不同年龄的员工对工 作满意度的升迁 制度和薪酬 因素 组织
、 、
承 诺 可选工 作机会 的主观感知 离职念头和离职行为倾 向都存在显著差异 , 其
、
中年资 至 年或年龄在 岁至 岁的员工 , 工作满意度 组织承 诺相对偏低 ,
、 , 。
而 离职念头 离职行 为倾 向最 为强烈 是企业 人力资源管理工 作的 重 点对象 此
、
外 , 员工 职位越高 , 其薪酬满意度越高 , 而 其离职念头 离职行为倾 向则越低
。
未婚员工 比已 婚员工 的离职行为倾 向要高
、
员工工 作满意度越高 , 组织承诺也越高 , 工 作满 意度可作为组织承诺 的
。
预测指标 , 其 中升迁制度 的满意度对组织承诺的预测力最大