市场部工作流程图及具体流程.doc

1 市场部工作流程 2 一、市场部项目提报工作流程图是公司领导、拓展人员与发展商初步接触,了解项目基本决定项目是否提案前期组、项目营销组进行项目市场调研相关个案分析项目所在微观区域市场分析项目所在宏观区域市场分析项目分析有关政策法规研究消费者分析 SWO T分析项目建议与部门经理、前期组配合初步市场调研报告正式市场调研报告抄送策划部抄送设计部与策略部、创意设计部人员讨论结束否拓展组项目营销组、策划部配合市场部项目营销组市场部项目营销组 3 二、市场部项目拓展工作项目流程图市场拓展部收集相关信息项目看地,双方面谈房地产市场调查项目各类信息数据整理填写跟踪表, 存入信息数据库投资收益分析项目可行性评估成本概算分析信息入库信息入库数据入库信息入库国土部门招、拍、挂公告信息法院及拍卖行信息政府招商部门提交决策层讨论确定项目概况汇总确定拿低成本、获取土地方案设计项目精确评估指导成本控制中间人介绍其他 4 二、市场部研展工作细则(草案) (一) 全程策略流程中的位置(二)、市场部研展工作主要内容 2 .确定提案后,对项目进行市场调研,为策略部与创意设计部进行策划和创意设计提供市场信息及依据 3 .进行楼盘普调、区域市场分析、专题研究、消费者调查、开发商实力调查等(三)、项目调研第一阶段: 时间:市场部开发人员得到有关项目信息,确定提案前重点: ,提供是否提案的意见市场部研展工作市场部开发工作市场部信息管理工作策略部创意设计部客户服务部营销部物业管理部 5 第二阶段: 时间:确定提案后,初步市场调研报告出来之前重点: ,制定调研工作计划 ,包括地块、景观、交通、周边设施。其中交通包括: 周边主要公交线路、主要交通道路 、微观区域市场分析。包括区域内商品房建设量、销售量、留存量等数据的汇总及分析 。包括: 价格、房型、面积、产品形态、小区环境、卖点、销售情况等 。包括: 区域、年龄、收入、消费心态等 分析。包括: 优势、弱势、机会、威胁 。包括: 价位、房型面积、建材、会所、智能化、物业管理等第三阶段: 时间:初步市调报告出来后,正式市调报告出来之前重点: 、创意设计部人员沟通,听取意见 ,提交正式报告(四)、给市场开发部信息支持 6 (五)、给策略部的支持 ,做市场调研,提交市场调研报告 (1)做有关专题调研,如纯净水如户、菜单式装修等(2)配合策略部做即时性调研(六)、给创意设计部的支持 ( VI、楼书、专业单位等) 三、市场部研展工作细则(一)楼盘调研 ,第二天安排负责该新盘所在区域的调研人员进行市调,当天填写完市调分析表,交与研展主管。研展主管审看后,交与信息管理员存档。 ,滞销楼盘以及有特色之楼盘。对于重点楼盘采取跟踪调研。每月安排一次对重点个案的跟踪调查,调查由负责该案所在区域的研展人员进行。当天填写完市调分析表,交与研展主管,研展主管审看后,交与信息管理员。另外,对重点个案要求每隔三个月写一份关于重点个案的跟踪调查报告,以电脑文件的形式交与主管。 。研展人员在调查新盘和重 7 点个案的同时,对附近的原有楼盘进行调查。当天填写完市调分析表,交与研展主管,研展主管审看后,交与信息管理员。 (1)字迹清楚、端正。(2)画楼盘位置图时,必须用尺和铅笔。楼盘周边的道路必须是三横三纵。(3)若要修改,楼盘位置图用橡皮,其余部分用修正液。(二)专题研究专题研究的范围包括政治经济信息、房产法规政策、市政规划、行业动态、营销动态、建材装潢等。 。如果研究的专题较复杂,则配备一人作为辅助。 ,以电脑文件的形式交与主管,主管审看后交与信息管理员存档。(三)消费者调研目前采取和售楼处相配合的方式。即设计一份消费者调查问卷,将此问卷置于售楼处。由售楼人员请看房者填写问卷。每个一个月,由研展人员回收一次。 1. 指定专人作为市场部和售楼处关于消费者调研的联络员,每次由该联络员回收消费者调查问卷。