销售部各职务详细岗位说明书(详细描述).doc

1. 销售总监直接上司:总经理主要工作: 制定并推进实施全面的销售战略、销售方案, 有效地管理客户。岗位职责:(具体工作) (1 )协助总经理建立全面的销售战略; (2 )制定并组织实施完整的销售方案; (3 )与客户、同行业间建立良好的合作关系; (4 )引导和控制市场销售工作的方向和进度; (5 )组织部门开发多种销售手段,完成销售计划及回款任务; (6 )管理销售人员,帮助建立、补充、发展、培养销售队伍; (7 )掌握市场动态,熟悉市场状况并有独特见解; (8 )有效地管理全国的经销商; (9 )主持公司重大营销合同的谈判与签订工作; ( 10 ) 协助处理大客户投诉, 跟踪处理投诉结果, 并进行客户满意度调查; ( 11 )进行客户分析,建立客户关系,挖掘用户需求; ( 12 ) 深入了解本行业, 把握最新销售信息, 为企业提供业务发展战略依据; ( 13 )完成总经理临时交办的其他任务。职位要求: ◆熟悉现代管理模式,熟练运用各种激励措施; ◆有丰富的市场营销策划经验, 能够识别、确定潜在的商业合作伙伴,熟悉行业市场发展现状; ◆具有优秀的营销技巧,较强的市场策划能力和运作能力; ◆良好的口头及书面表达能力。◆工作细致、严谨,并具有战略前瞻性思维; ◆具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力; ◆优秀的市场拓展、项目协调、谈判能力; ◆具有高度的工作热情和责任感。 2. 销售经理直接上司:销售总监主要工作: 管理公司的销售运作, 带领销售队伍完成公司的销售计划和销售目标。岗位职责:(具体工作) (1 )根据全国区域市场发展和公司的战略规划,协助销售总监制定总体销售战略、销售计划及量化销售目标; (2 )制定全年销售费用预算,完成公司下达的销售任务; (3 )制定销售额、市场覆盖率、市场占有率等各项评价指标; (4 )分解销售任务指标,制定责任、费用评价办法; (5 )组织下属人员做好销售合同的签订、履行与管理工作,监督销售人员做好应收账款的催收工作; (6 )制定、调整销售运营政策; (7 )组织、领导销售队伍完成销售目标,协调处理各类市场问题; (8 )汇总、协调货源需求计划以及制定货源调配计划; (9 )协调销售关系; ( 10 )调整销售区域布局及业务评价。职位要求: ◆对市场营销工作有较深刻认知; ◆有良好的市场判断能力和开拓能力,有极强的组织管理能力; ◆熟练操作办公软件; ◆正直、坦诚、成熟、豁达、自信; ◆高度的工作热情,良好的团队合作精神; ◆较强的观察力和应变能力。 3. 销售经理助理直接上司:销售部经理主要工作:协助销售部阿经理完成销售部门日常事务工作。岗位职责:(具体工作) (1 )协助销售部经理和销售人员输入、维护、汇总销售数据; (2 )进行成本核算,提供商务报表及部门销售业绩的统计、查询、管理; (3 )依据统计整理的数据资料,向主管提交参考建议与方案, 用于改善经营活动; (4 )整理公司订单,合同的执行并归档管理; (5 )协助公司做好售后服务工作; (6 )内部收支、往来账核对等账目处理; (7 )接待来访客户及综合协调日常行政事务。职位要求: ◆对市场营销工作有较深刻了解; ◆了解统计软件的使用; ◆熟练操作办公软件和办公自动化设备。◆坦诚、自信,高度的工作热情; ◆有良好的团队合作精神,有敬业精神; ◆较强的观察力和应变能力,良好的判断力和沟通能力。 4. 大区经理直接上司:销售部经理主要工作: 制定并实施本区域营销计划、销售目标, 领导下属人员完成分解目标。岗位职责:(具体工作) (1 )参与公司市场营销策略的制定; (2 )执行公司营销策略并对区域市场开拓进行策划; (3 )制定本区域营销计划、分解销售目标; (4 )提供市场趋势、需求变化、竞争对手和客户反馈方面的准确信息; (5) 督导办事处建设及业务开展工作, 落实本区域货款的回收; (6 )督导营销总部的销售政策的落实、各项制度的贯彻执行; (7 )控制所辖区域办事处费用开支; (8 )直接参与主持重要客户的业务谈判及成交; (9 )处理客户投诉; ( 10 )对下属的工作进行评价并协助制定和实施绩效改善计划; ( 11 )对业务人员进行培训、指导。职位要求: ◆对市场营销工作有较深刻认知, 有良好的市场判断能力和开拓能力; ◆有较强的市场销售经验和市场嗅觉; ◆熟练操作办公软件。◆自觉严谨、公正律己、敬业、豁达自信; ◆高度的工作热情, 良好的团队合作精神, 较强的观察力和应变能力。 5. 办事处经理直接上司:大区经理主要工作: 制定并实施办事处的销售计划, 领导下属实现办事处的业务目标。岗位职责:(具体工作) (1 )实施公司各项管理制度,完成公司订立的销售目标; (2 )反馈市场信息及