MALL物业管理初步方案.doc

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MALL物业管理初步方案
MALL物业管理初步方案有关的物业管理文本，HMALLHMALL位于XX市XX区，占地面积43万平方米，总建筑面积89万平方米，由XX市XX投资发展有限公司(以下简称XX公司)投资开发。HMALL是中国首个超大型主题式购物公园。一、MALL的产生及HMA......
HMALL
HMALL位于XX市XX区，占地面积43万平方米，总建筑面积89万平方米，由XX市XX投资发展有限公司(以下简称XX公司)投资开发。HMALL是中国首个超大型主题式购物公园。
一、MALL的产生及HMALL的 横空出世
MALL产生于20世纪50年代的美国，全称shopping mall(音译 摩尔 或 销品茂 )，意为大型购物中心，指在一个毗邻的建筑群中或一个大型建筑物中，由一个管理机构组织、协调和规划，把一系列的零售商店、服务机构组织在一起，提供购物、休闲、娱乐、旅游、饮食等各种服务的一站式消费中心。MALL现已成为欧美国家的主流零售业态。随着我国居民收入的不断提高，人们的消费观念正在更新，注重整体购买经历的愉悦，MALL这种新型商业业态顺应了居民一次购足和一站式休闲消费的需求，而传统的百货和超市大卖场难堪此任。MALL已成为现今中国最具发展潜力的商业零售业态。
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三元盈晖公司审时度势，历时三年考察论证，在中国经济最为发达地区之一的珠三角腹地、现代制造业中心城市 东莞，打造全球商业颠峰之作 HMALL。
二、HMALL项目特点
(一)HMALL具有作为MALL商业形态的一般特点，即：
在硬件组成上，是由毗邻的建筑群组成。
大。占地面积大，地大，停车场大，建筑规模大。
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多。行业多，店铺多，功能多，它是一组零售商店及有关的商业设施的群体组成。
高。购物环境要求高，档次高，价格高，购买力高。
(二)HMALL的主题特色
在建筑规划上，结合万江区域水乡的特色，以水道为主线规划为七个特色主题区。 乘船逛大MALL，购物看风景 ，欲将HMALL打造成全中国最亮丽的商业风景线。
三、HMALL的管理难点
通过以上对HMALL商业业态及特点分析，HMALL以后日常物业管理的难点或应注意的问题：
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1、物业管理与商业管理的交织
一个大型MALL的正常运行，首先要求事先策划设计的成功，此外还须实行专业化的管理。把MALL的管理简单视为物业管理或商业管理都是错误的，它几乎是一门边缘学科，物业管理与商业管理的交织。管理者不仅要保证水、电、空调、电梯等设备的正常运转，周围环境的整洁与安全，还应该知晓店铺经营知识，为各零售商提供信息服务和有参考价值的建议，更重要的是还在于进行统一的广告宣传及促销，负责把顾客引进店中来。这就要求管理着具有连续不断地策划组织各类节庆活动的能力(不是指简单的住宅小区文化活动)，如明星见面会、现场歌星音乐秀、群众问题竞赛、体育比赛、杂技表演、模特时装秀、新产品展示会等。
2、成本控制
HMALL正式投入运营后，日客流量将十分巨大，各项设备设施使用量大、使用频率高，且HMALL采用大开间、开放式的建筑空间布局。因此，各项设备设施的能耗等费用将十分惊人。另外，各类各级管理服务人员队伍将十分庞大，人工成本也会成为一笔不菲的开支。如何有效地降耗节能、精简人员，维持收支平衡，并实现既定的经营指标，将是摆在管理者面前的一个重要课题。具体措施：一是采用一些行之有效的办法如对设备设施进行节能改造、以技术手段代替部分人力操作等;二是严格管理，编制费用预算，建立、完善费用审批，采用竞标方式选聘承包商。
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