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APP运营指标体系
－戴立平
APP推广和运营需要很多人力物力财力， 因此肯定不是盲目进展的，完善合理的指标体系对于监控效果、价格谈判、方向取舍都非常重要， 本文就来介绍下APP的指标体系。
在讲之前先罗嗦几句。 讲到指标， 其实可以理解成“值〞， 就是一个一个的数。 除了指标， 另一个概念就是维度， 也就是每个指标都可以分不同的维度去看。 例如我们讲留存率， 就是一个指标，分渠道留存、分城市留存、分平台留存等等， 这些都是维度。
另外有一类特殊的指标，前缀可以叫做属性， 但是又可以作为指标类存在。 例如，周留存、间隔二周留存、间隔三周留存。 这类指标可以叫做一个指标上的不同时间维度， 但由于他们并非时间不同这么简单， 因此可以叫做一个指标类。
下面开场说正题， 首先看如下四张图。
访问：
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新用户留存的另一种角度
回访的另一种角度：
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购置：
下面详细介绍下以上四张图中设计到指标， 以及这些指标的内涵。最后会讲一下衍生的， 但非常重要的概念和指标。
1、新激活用户数： 指的是第一天使用此APP的用户数。 这个指标代表了一切推广的最直接结果， 和整个业务开展的最根本动力。 没新用户， 就没有后面的一切。
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2、新激活留存率〔次日、七日、间隔七日、30日、间隔N月〕：指的是某日新激活用户， 在之后的一天、七天、间隔7天〔8－15日〕等， 有多少人来访。 新用户留存有两个含义， 一是产品的新引力， 二是新用户质量〔不同推广渠道、不同时间点、不同运营活动带来的用户留存差异巨大〕
这里需要略微补充一下， 这里说的这个指标适用于月访问天数在4－10天产品， 如果产品的特性是用户每天来访〔例如游戏、微信等〕， 这个指标定义会不同，可能会更加侧重第N日的用户回访情况。
3、新激活二次回访：二次回访指的是用户激活当日后， 首次访问此APP。 这个指标是可加的， 也就是激活第一天， 二次回访为50％， 第二天为30％，第三天为10％， 那么前三天的二次回访为90％。
这个指标之所以要抽象出来，是因为通过数据分析发现，用户新激活的一月留存 50％， 而一旦用户二次回访，这批用户的一月留存能到达80%以上，也就是说， 新激活如果还不算真正的新用户， 那么二次留存用户可以算得上是真正的新用户了。 由此，有些公司CPA结算时并非按照新激活， 而是按照二次回访用户来计算。
4、DAU：日活泼用户数。指在一天中， 一共有多少独立设备访问我们的APP。 这是与新激活同样重要的一个指标，它代表了整个业务的体量。 只有每天有足够的、更多的用户来使用我们产品， 才可能会创造其他的价值， 利润、广告收入等。
5、MAU：月活泼用户数。指在一月中， 一共有多少独立设备访问我们的APP。 这个是构成DAU的两个变量之一(MAU*人均月访问天数)
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