跨境电商代运营.doc

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实验报告
跨境电商代运营
跨境电商代运营 3
一． 背景 3
〔一〕起源 3
〔二〕开展情况 4
〔三〕 开展瓶颈 4
〔四〕 建立 5
〔五〕 流程图 6
〔六〕 数据字典 17
〔七〕ER图： 19
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二． UML及说明 23
〔一〕 用例图 23
〔二〕 类图： 25
〔三〕 时序图： 29
三． 网页 35
〔一〕Axure图〔因局部网页太大所以只选取其中局部截图，最终效果请参照网页效果图局部〕： 35
〔二〕网页效果图： 41
〔三〕网页说明： 59
背景
〔一〕起源
随着互联网时代的降临，电子商务逐渐走进人们的视线。传统电商飞速开展的同时，也带动了跨境电商的开展。据统计，2021年，，约6700亿美元，%。
2021年以后中国网购零售市场B2C占比迅速提升，，同比增长近70%，占网购市场规模达46%，预计2021 年国内网购B2C市场规模将超过C2C市场。不少传统企业需要转型，品牌商积极触网推动B2C市场快速崛起的背后，由于缺乏电商运营和线上营销经历，同时受制于电商业务仓储、物流、信息技术等大额投入，在触网初期品牌商自己搭建电商平台的效果较差且资本压力较大，由此专业的电商代运营企业应运而生。
电子商务代运营是指为企业提供全托式电子商务的一种效劳业务。效劳内容包括电子商务渠道规划、网站建站、产品上架、营销、仓储物流、客服、财务结算
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、客户效劳等，涵盖电子商务产业链所涉及的规划、建立、运营各个阶段。跨境电商代运营作为电商代运营的一个分支，随着跨境电商的迅猛开展也将拥有空前开阔的新天地。
〔二〕开展情况
据统计，2021年国内电商代运营行业规模达2600亿，年增速保持100%以上。2021年天猫淘宝第三方效劳平台数量高达2800多个，其中专业的代运营商家达600家，规模以上的代运营商约370家。然而，电商代运营企业层数不穷，但专注于跨境电商代运营的企业却寥寥无几。据商务部测算，，占整个外贸规模的19%，年均增速近30%。面对跨境电商的蓬勃开展，不少电商企业表示将和外贸企业或和工厂合作，利用自己的团队优势帮这些外贸企业建立自己的品牌，在国外跨境电商平台销售，代替外贸企业运营跨境电商业务，这样一来企业就无需花精力组建自己的跨境电商运营团队。所以，从总体来看，跨境电商代运营还处在初步阶段，有很大的开展提升空间。
开展瓶颈
由于前期资本投入以及后期运营本钱较高，2021年底至2021年电商代运营市场逐渐洗牌。众多以提供某个环节为主业而又缺乏足够资金支持的企业逐步被淘汰。业界人士普遍对电商代运营的存活进展预测，褒贬不一。跨境电商代运营正在经历一个初生到成熟的成长过程，需要突破代运营开展的瓶颈。
效劳能力有待提高。
中国电子商务运营效劳也还处于开展初期，效劳能力有待提高。首先是技术能力方面，大多数电子商务效劳外包上的技术效劳能力比拟差，在企业官网建站能力方面比拟弱；其次是营销能力方面，目前大多数效劳商仅擅长淘宝营销，全网营销的经历和能力缺乏。
前段渠道单一，多渠道运营经历少。
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目前，由于客观情况决定，大多数电子商务代运营效劳商都生存在淘宝生态链内，为淘宝上的品牌做代运营，依赖于淘宝，只是淘宝价值链上的一环，多渠道运营经历较少。
传统企业“单飞〞带来的威胁。
品牌商是否会一直将运营流程外包出去，将这条新渠道的控制权放手给代运营商是代运营行业面临的一个大问题。在国内，第三方效劳的的开展时间还太短，目前商家找一个外包商打理一切只是最初级阶段，专业化分工可能是今后的大势所趋。即使是国外GSI等代运营商，也无法防止被所效劳的一些品牌甩开单飞。对于国内的创业者来说，各家代运营商，尚处在培养自身专业能力的阶段。全包商也都有着自己的侧重，很难整合全产业链，因此容易流失客户。
大多数电子商务代运营扮演者经销商的角色。
目前，传统企业对效劳外包上的认识仍然不到位，对已收取佣金或者效劳费的盈利模式不认可，在这种情况下，很多效劳商不得不扮演经销商的角色，以赚取商品差价为盈利模式，品牌商对商品的控制权也很小，效劳商“效劳〞的角