（推荐）销售管理制度--销售部管理流程及销售提成.doc

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销售部管理制度
总则 为加强公司销售管理，达成销售目标，提升经营绩效，特制定本制度。
细则 适用于销售部全体员工
销售部组织框架及岗位职责
第一节 销售部组织框架
销售总监恭恭敬敬 敬2
销售一部
经理（李翔）
高级销售代表
销售部二部
经理
销售部内勤
销售代表（贾宁宁
销售代表
高级销售代表
销售助理
销售代表
销售代表
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销售部岗位职责
1．销售总监岗位职责
岗位名称
销售总监
姓 名
直属上级
总经理
直属下级
销售部经理
晋升方向
/
轮换岗位
/
职位概要
规划并推进市场营销战略与策略，实现公司各项销售经营指标。
工作内容
1． % 规划公司销售系统的整体运营、业务方向，领导团队建设；
2． % 制定并组织实施完整的销售方案，建立、健全各项规章制度，推动公司销售系统管理的规范化；
3． % 依据公司整体销售目标，提交销售计划方案，监督实施销售全过程，完成销售任务；
4． % 管理销售人员，帮助建立、补充、发展、培养销售队伍；培训市场销售人员，建设和管理高素质的营销团队，指导其完成公司计划、市场销售任务；
5． % 组织部门开发多种销售手段，完成销售计划及回款任务；
6． % 掌握市场动态，熟悉市场状况并有独特见解；
7． % 主持公司重大营销合同的谈判与签订工作；
8． % 协助处理大客户投诉，跟踪处理投诉结果，并进行客户满意度调查；
9． % 总经理交办事宜。
任职资格
教育背景:
◆ 市场营销、企业管理或相关专业本科以上学历；
培训经历:
◆受过战略管理、战略市场营销、管理技能开发、组织变革管理、合同法、财务管理等方面
的培训。
经 验:
◆8年以上销售、市场营销管理工作经验。
技能技巧:
◆ 熟悉现代销售管理模式，熟练运用各种激励措施；
◆ 有丰富的销售经验，能够识别、确定潜在的商业合作伙伴，熟悉行业市场发展现状；
◆具有优秀的营销技巧，较强的市场策划能力和运作能力；
◆良好的口头及书面表达能力。
态 度:
◆ 工作努力，积极进取，良好的沟通、协调、组织能力；
◆ 有良好的团队合作精神，有敬业精神；
◆ 高度的工作热情，良好的团队合作精神；；
◆ 较强的观察力和应变能力。
工作条件
工作场所: 办公室及出差
环境状况：舒适，经常出差
危 险 性：基本无职业病危险。
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2．销售经理岗位职责
岗位名称
销售部经理
姓 名
直属上级
总经理
直属下级
区域销售经理、销售助理
晋升方向
/
轮换岗位
/
职位概要
组织部门人员完成销售计划，管理销售工作，完成公司各种市场目标。
工作内容
1． % 组织编制公司年、季、月度销售计划，并监督实施；
2． % 组织本部门所销售产品和竞争对手在市场上销售情况的调查，综合客户的反馈意见，分析及开拓市场，负责合作伙伴的开发；
3． % 组织下属人员做好销售合同的签订、履行与管理工作，监督销售人员做好应收账款的催收工作；
4． % 制定本部门相关的管理制度并监督检查下属人员的执行情况；
5． % 组织对公司客户的服务，与技术部及客服部联络以取得必要的技术支持；
6． % 协调部门内部业务上的动态、信息；
7． % 对下属人员进行业务指导和工作考核；
8． % 个人项目的跟进、监督；
9． % 领导交办事宜。
任职资格
教育背景:
◆ 市场营销、企业管理或相关专业本科以上学历；
培训经历:
◆ 受过管理技能开发、市场营销、合同法、财务基本知识等方面的培训；
经 验:
◆ 3年以上市场管理工作经验，2年以上市场经理工作经验。
技能技巧:
◆ 对市场营销工作有较深刻认知；
◆