市场营销(专科)第一章.ppt

市场营销学同学们好! 市场营销学教学任务: ?在理论知识方面,要求我们将市场营销学的基本原理应用于企业营销领域; ?在实际能力方面,通过实例解剖, 培养我们分析和解决市场营销实际问题的能力。第一章第一章市场营销概述市场营销概述你是怎样理解案例:鞋的故事案例:鞋的故事有这样一个故事:英国的一家鞋厂派一位销售人员到非洲的一个小岛考察市场,一个星期后,销售人员发回电报: “岛上居民从来没有穿鞋的****惯,此地没有市场。”后来,鞋厂有派了一位营销人员去考察市场,一星期后他发回电报: “我发现了一个新的市场!岛上居民很多, 从来没有穿鞋的****惯,如果我们能教会他们穿鞋,这里将是一个巨大的市场。”最后,鞋厂再派了一位营销人员去访问该岛,该营销人员考察后发回电报说: “岛上盛产香蕉,我们可以通过收购当地产的香蕉,使他们有钱购买我们的鞋。”两年后,这里的人都穿上了鞋子……启示?没有疲软的市场,只有疲软的产品。?营销并不是以精明的方式兜售自己的产品,而是一门创造真正的客户价值的艺术。?销售关心的是怎样把产品卖出去,而营销则观察市场,创造需求,并且为使之成为现实需求制定行之有效的对策。?专家妙论专家妙论??可以设想,某些推销工作总是需要的。可以设想,某些推销工作总是需要的。然而,营销的目的就是要使推销成为然而,营销的目的就是要使推销成为多余。营销的目的在于深刻地认识和多余。营销的目的在于深刻地认识和了解顾客,从而使产品或服务完全适了解顾客,从而使产品或服务完全适合顾客的需要而形成产品自我销售。合顾客的需要而形成产品自我销售。————管理大师彼得管理大师彼得· ·杜鲁克杜鲁克?营销视野营销视野 1 : 1 :营销在我们的营销在我们的 生活中无处不在 生活中无处不在?企业需要营销以满足消费者的需要; ?学校需要营销以满足广大学生的需要; ?医生需要营销以满足其患者的健康需要; ?政治家需要营销,以满足他的人民的需要; ?我们自己也需要营销,以满足与人有效交往的需要。营销视野 2: 营销在我们的 生活中无处不在总有人试图向我们推销什总有人试图向我们推销什么,我们需要识别他们这么么,我们需要识别他们这么做的方式及原因;我们在不做的方式及原因;我们在不久的将来进入职业市场,必久的将来进入职业市场,必须进行须进行““营销调研营销调研””以找到最以找到最佳机遇和向我们未来的老板佳机遇和向我们未来的老板““自我营销自我营销””的最佳方式。的最佳方式。第一节、市场营销的内涵第一节、市场营销的内涵市场营销是个人或组织通过创造并同市场营销是个人或组织通过创造并同他人交换产品以满足他们需求的一种社他人交换产品以满足他们需求的一种社会性经营管理活动。会性经营管理活动。 -- -- 菲利普菲利普· ·科特勒科特勒