珠宝店铺员工仪容仪表规范.doc

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工仪容仪表礼仪规范
你的仪容仪态是顾客能否对你、对你的企业产生好感、信任感的首要因素。
一、具体着装要求：
衬衫：
衬衫的所有钮扣都要系好；
衬衫下摆要收好，要把下摆均匀地掖到裤腰里面。
外衣：
西装扣全部扣好；
长裤：腰部不能别任何东西如：手机、打火机、饰品等；
工服的上衣、裤子口袋内尽量不装任何物品，兜盖不得放入口袋内；
任何时候都不可以将西装上衣的衣袖挽上去；
衬衣内不要再穿其他任何衣物。
C领带：
a）领带结必须系端正标准小结；
b）领带必须与衬衫开襟在同一直线上；
c）领带长度以到腰带处为宜，西服下端不能露出领带头。
D工牌：
别放在左侧胸袋上端中间位置（即：有胸袋的，工牌上边与胸袋上口对齐）
应妥善保管，造成丢失或损坏应立即向公司申报补办；
袜子、鞋：
深色袜子；
皮鞋必须保持光亮，洁净，无污，鞋带系好
F 饰品、物品 :
上岗期间手上不要带任何饰品 , 即 : 戒指、手链、手镯；
上岗期间不要佩带过于夸张的饰物；
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上岗期间不得带手机。每天自行检查与抽查相结合
a）衣服污渍，衣领和袖口处尤其要注意整洁；
b）衣服不能有绽线的地方，更不能有破洞，扣子等配件应齐全，一经发现及时修补；
C）衣服是否平整；
D）下班后必须把工服按件整齐挂好。
二、发型仪容标准：
发型发式标准
a）干净整洁，要注意经常修饰、修整，用啫哩打理整齐，以不遮盖耳朵为标准，长短
适中；
b）头发要健康、有光泽，不能有头屑；
c）上岗前打理好头发；
d）整理发型所用发蜡、发泥等产品不要过油过香
面部仪容要求：男员工
a）每天要进行剃须修面以保持面部清洁；
b）脸上皮肤不能过于油腻；
c）嘴唇滋润、有光泽，不能干裂、脱皮；
d）要时刻保持口气清新，不能有异味；
e）手指甲不能参差不齐，决不允许指甲里面黑泥或者指头上有烟渍，必须保持双手清
洁无异味；
女员工仪容要求：
a）每天淡妆上岗，饭后及时补妆； （尽量统一化妆）
b）上岗期间保持发型整齐；
c）嘴唇滋润、有光泽，不能干裂、脱皮；
涂无色或淡色指甲油
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检查项目：
发头
领子
脸
口气
领带
口袋
扣子
裤边 皮鞋
三、表情规范
目光凝视区域：
公务凝视区域：以两眼为底线、额中为顶角形成的三角区。
社交凝视区域：以两眼为上线、唇心为下