孕婴店促销活动方案.doc

孕婴店促销活动方案
孕婴店促销活动方案1、会员制促销
会员制营销不是指开店后实行会员卡，是指那些店面位置不好的、以网络销售为主要方式的客户，因为条件受限制，无法与正常的店面竞争而采用的一种会员制销售方式。会员制销售有几个要素。
(1)产品价格必须有明显竞争优势:一般是服饰类6折、日用品类75折;
(2)掌握详细完整的会员资料;
(3)有一系列周到的服务条款:送货上门、网上购物、 每个星期享受信息提醒服务、宝宝预防针提醒、营养咨询。
(4)能收集到大量的会员资料:这是一个关键，因为没有店面，会员资料必须靠上门收集，但现在人们防范意识很强，轻易不会告诉你资料，最好的收集资料是以做调查的方式来收取，调查的主题是:您会不会通过目录和网站消费?调查的地方可以地医院门口、妈妈网络群、去调查的最好是学生，以实****的方式。
(5)调查表样本:
(6)会员卡样本:
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(7)不对非会员销售。
会员制实施的关键:
(1)服务要完善:因为店面位置不好，相对来说就缺少了可信度，价格只是开始时用来吸引客户的方式，真正能留住客户的是服务，服务一是要系统，不是想到了就给客户发个信息，想不到就拉倒，二是服务内容要实用，实用的内容才能让人产生好感，假如你只是利用客户信息不断的发送销售信息，不仅留不住客户，只会加速客户的离开。
(2)要有与众不同的产品:假如产品没有任何特色，想让客户产生忠诚度是比较难的，假如你这里有别人没有的产品(客户只能找你，所以实行会员制的方式一定要学会寻找与众不同的产品，比如:枕头一般店面只有棉制的枕头，假如你的枕头是竹炭的，就一定会有人特意找来。
(3)产品少而精:这是会员制的一个很重要环节，因为店面位置不好，不可能备大量的货在家里，假如经营范围大，容易缺货，因为你不可以等客户要了才向供应商进货，做一些精品，我们可以备一些货在家里，发货又方便，又有利于产生竞争优势。
(4)比别人快一步:因为现在的市场资讯很发达，你能找到的产品，对手—样能找到，这就要求我们要保持敏锐的触角，让自己的产品总是能比别人快一步上市，这样一来，过不了多久消费者就会形成一个印象:你这里的产品总是最新的，
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想找新品、精品、找你最适合。一旦这种印象形成，就会有很多的消费者主动找上门来。
(5)产品有特色、服务系统化、上市快一步、资料收集快:只要具备这些因素，会员制营销就一定会产生惊人的效果!
2、如何利用短信做客服
短信服务是目前最有效，也是最省钱的一种服务，但操作短信客服有一些事项需要注意:
(1)只提供最实用资讯:给客户提供的信息是纯资料的，不可以带任何销售性质的文字，这是短信服务的第一原则，假如这条做不到，不但起不到什么效果，还有可能会产生负面影响，因为现在的消费最不缺的就是推销信息，极容易让人反感!
(2)定时发送:每次发送时间都是在星期天晚上8点钟，因为这个时间是最容易打动人心的时间。还有就是定时发送会让人产生等待心理，有利于客户对你的店面加强印象!
(3)定量发送:每个月发送四条是最适合的数量!
(4)短信字数不超过30个:客服短信一定要短小简洁，只要把最核心的内容表达出来就可以，如:
A、父母不要随便给新生儿服用退烧药，有时会出现周身青紫、贫血、便血、吐血等症状，严重的甚至死亡。这是吃了退烧药，造成凝血机制障碍而引起的。
B、大部分新生儿是远视眼，为了看清近处的东西，他会
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努力调节眼球，假如调节过度，容易造成斗鸡眼。
C、越早会笑的孩子越聪明，新生儿一般在第10-20天时学会笑。如果到1-2月时还不会笑，需要请医生检查。
D、让宝宝穿得太多会抑制宝宝的风寒调节能力，真正冷时，反而容易感冒!比大人多穿一件就可以!
E、新生儿睡眠是为了把体内储存的热量转化为促进身体快速增长的能量。如果婴儿睡着的时间很长(就足以提供用于身体和智力发展所需要的热量，因而“睡不醒”的婴儿很可能是一个非常健康的婴儿。
F、两个帮婴儿排出腹内空气的方法:一是把婴儿靠在你的肩膀上，轻轻拍抚他的背，可使气体从婴儿胃内排出;二是用4个手指轻轻推揉婴儿肋下的肚子左边，当你用右手推揉的时候，用左手使他的头仰起，从而使气体迅速排出。
G、宝宝发烧是身体杀死细菌的一种方式，因为很多细菌在39度以上就无法生存，没有到41度时，不会烧坏脑子!
H、一般婴幼儿每日每公斤体重需要100-150毫升水，所以要注意给孩子增加一些绿叶菜汁、番茄汁、橘子汁和鲜水果泥等，这些食品中均含有较丰富的维生素C。
I、钙片不宜与牛奶同服，钙片可以使牛奶结成块，影响两者的消化和吸收。
J、怀孕时重要的两种保健品一是叶酸、二是维生素E。
K、如果孩子的皮肤已经发生皮炎，