超市防损员每日工作流程.doc

超市防损员每日工作流程
超市防损员工作流程
防损部工作职责及原则(一):目的: 为了防止及弥补一切损害本公司利益之事发生。特制定本条例(二):适用范围: 公司所属卖场(三):内容: 1、防损部应防止一切对公司利益及财产有损害之事,做到事前预防、事后补救发生紧急情况及时处理、避免事态进一步扩大、使公司损失降到最低。 2、防损部工作内容包括: 6>A、门前广场、停车厂及卖场等属于本公司范围内维持秩序 B、各进、出口站岗登记、防止闲杂人员进出、捣乱,及防止将公司财务、文件未经许可私自拿出。 C、检查公司内部用电、用气或作业时的安全隐患,提出整改意见 D、防止公司文件、机密外泄 E、防止公司财务、商品失窃、被盗、进行反扒巡逻,堵住一切内盗、外盗。 F、监督部门劳动纪律,及时反映给部门主管、经理作处理 G、组建紧急应变小组,在遇到地震、火灾等重大灾情时及时处理,疏散人群,救护伤员,看护财产,进行抢救 H、进行夜间巡逻、值班、防止并及时处理突发事件 I、视公司情况随时支援各部门工作
防损部每日工作流程
营业前 1、卖场工作人员进场前清场工作,配合值班主管进行卖场保安系统解除工作 2、员工通道管理,非本店工作人员严禁入内 3、货架上端货品是否安全 4、检查仓库的消防通道是否通畅,以及部门的货物堆放是否超高,货物高度是否影响监控探头的视线,如果有问题的在开店前整顿完毕。 5、逐一检查收银台的报警器是否损坏,如有通知工程部势必在开店前修理好 6、检查收货通道是否畅通 7、检查照明是否有问题 8、巡视商场,在开店前5分钟不允许有部门手推车乱停乱放 9、在收货区的防损员要检查和安排来车的秩序 10、开店前5分钟开启进口的消防卷帘门,做好开店准备
营业中
1、收银台前的防损员就位,密切监督收银员的工作,不许顾客从收银台进入卖场,并配合便衣工作,同时维持收银秩序 2、收货区垃圾口的防损员要对从商场内出来的纸板箱进行检查,以及对销毁商品进行监督 3、收货区防损员要对收货区收货工作进行监督,加强侧门、边门的巡视(赠品单的监控) 4、商场外围防损员要维持好顾客的机动车、非机动车、出租车的停放与管理 5、保证出口处的秩序,入口的人流秩序、店外交通正常,手推车要及时回收 6、便衣员工的日常抓窃工作 7、安排机动员工在商场巡视,以便及时发现和处理情况,检查员工有无违规、卖场通道是否畅通无阻 8、日常处理小偷工作, 9、对员工通道的管理