下载此文档

客户满意度评价表.doc

文档分类：管理/人力资源 | 页数：约2页举报非法文档有奖

1/2

下载提示

1.该资料是网友上传的，本站提供全文预览，预览什么样，下载就什么样。
2.下载该文档所得收入归上传者、原创者。
3.下载的文档，不会出现我们的网址水印。

同意并开始全文预览

(约 1-6 秒)

1/2 下载此文档

文档列表 文档介绍

客户满意度评价表.doc客户满意度评价表(1)
客户满意度评价表(1)
1 / 2
客户满意度评价表(1)
顾客名称
分类评价项目
质量（ 40′）
客
户
评
价
内
容服务（ 35′）
市场（ 20′）

顾客满意度评价表附件
调查日期
评价内容评价结果得分
产品质量（ 0Km缺陷）（20′）
产品包装质量（ 5′）
产品售后质量（销售装车以后）（ 15′）
订单回执的准时性（ 4′）
单证准确性（ 4′）
交货准时性（ 10′）
型号数量完整性（ 4′）
样品的提交状况（ 2′）
售后跟踪及时性（ 2′）
投诉处理的及时性（ 3′）
索赔处理的及时性（ 4′）
业务人员的工作态度（ 2′）
价格水平（ 8′）
其他（ 10′）

付款期限 / 条件（ 8′）
市场支持（ 4′）
对工厂的设计技术和其他减振器生产商的比较（ 5′）
对工艺状况的评估（ 5′）
客户满意度评价表(1)
客户满意度评价表(1)
2 / 2
客户满意度评价表(1)
产品质量（ 15′）产品审核
单证处理（ 1

客户满意度评价表来自淘豆网www.taodocs.com转载请标明出处.