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企业培训
汇报人：XXX 时间：XXXX
员工质量意识提升
目录
CONTENTS
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产品质量与质量意识
如何做出质量合格产品
培养积极的工作心态
质量意识案例分享
01
产品质量与质量意识
遇到问题找方法的人，注定是成功者；遇到问题找借口的人，注定是失败者。
前言
质量指什么
：一组固有特性满足要求的程度。
，即各项指标符合客户要求的程度，这是产品本身的“质量”。
，
即各项行为符合
规定的工作流程
及要求的程度。
“废品率”考核产品质量。
无论是产品质量，还是过程的质量，决定其合格与否的，都是人的行为。
决定人的行为的是人的
意识。
具备质量意识的人，才
能使自己行为的结果有
质量保证。
质量指什么
质量意识就是对质量的认知及态度。
认知可以通过培训等外在手段来逐步提升。
态度，就是你有没有“把事情做对，并对结果负责”的愿望，是内在因素决定的。
具体体现在：是否有意
识地按照既定的流程及
各项管理规定去做，保
证做出来的“产品”是合格的，符合产品的标准要求。
质量意识是什么
定义：产品是“过程的结果”。
分类：
（如运输、灭虫等）
（如工作流程、管理制度等）
（如罐、盖、铁等）
（如油墨、密封胶等）
……
我们做出来的是产品，我们使用的也是产品。
什么是产品
在公司内，凡是按照一定的工作流程，预期得到相应目标的人员，都应具备质量意识。
人人都应树立对各自工作结果负责的态度。
管理人员应对工作的顺利开展负责；
设备维修人员应对机器正常运行负责；
操作者应对制造合格产品负责；
检验人员应对不良品筛选负责等等。
每个人都应树立质量意识！
哪些人该具备质量意识？
认识的提升：检验→生产→设计→管理****惯****惯是质量意识形成的重要标志。
人：操作者按照工作流程执行操作和自检。
机：完好的设备状态。
料：原辅材料质量满足生产要求。
法：正确的设计、加工方法、检
测方法。
环：与产品相接触的生产环境、
设备卫生、车间密闭性、车
间压力等。
产品质量从哪里来？