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2021年2021年《礼仪培训课件》PPT课件.ppt

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文档列表 文档介绍

有礼走遍天下
礼仪培训
1
.
淡定
2
.
第一部分：职业道德
3
.
敬人三a：接受，重视，颂扬
双向沟通：懂得别人的同时也让别人懂得你
首轮效应：第一印象
亲和效应：深化接触
4
.
其次部分：礼仪规范
仪容规范
外表规范
仪态规范
5
.
仪容规范
6
.
外表规范
7
.
正装的礼仪
便装的礼仪
佩饰的礼仪
8
.
仪态规范
面部表情
站姿，坐姿，行姿，手势
9
.
容貌是天生的，但表情不是
10
.

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