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售楼员销售技巧
一、各类客户感兴致的话题：
二、语言技巧
三、常见的“购买信号”：
四、常见的成成交的方法：
五、讴歌顾客
1、 赞赏的原则
2、 不同情形下的赞美语
3、 销售常用语 43 则
六、接待流程中的技巧
七、面谈技巧
(一)、面谈目标：
（二）、提问的技巧
（三）、说服与沟通技巧
（四）、倾听的技巧
（五）、购买心理的变化历程
团体购置的追踪技能
销售员在整理销售过程中是最重要的、最关键的环节，要实现成交的过程，销售员能否说服
顾客实现交易，症结在于面谈是否成功，面谈时一种艺术性、技术性较强的工作。没有固定
的模式，随着对象，环境等的变化而变化，因此，需要掌握一定的技巧与方法。
一、 各类顾客感兴致话题
业内有句俗语“三分在介绍，七分在闲聊”，作为销售员你的兴趣喜好必须十分普遍，知识
面要广，你在和顾客聊天时，你会发现每个人都乐于谈自身感兴趣的是，当然是客户感兴趣
的事，通过谈对方感兴趣的事情往往能能发明协调的会谈氛围。
1、 父母亲：特殊对子女（特指女性）
2、 企业家：业务阅历、光辉历程。
3、 青年白领：对行业的发展、业务、管理上的奇特看法。
4、 艺术家：对人和他愿意的话题，均有奇特看法。
5、 一般居民：居住地域的历史，名人情形。
二、 语言技巧
语言技巧决不只是体现在流畅水平，在于你的是否时的说出了客户想听的话。禁忌独占谈话
过火表示本身：
1、 不要独占任何一次谈话。
2、 精于会谈的人，大多缄默寡言，都是倾听的高手，只有在要害的时候才说一两句。
3、 明白的听出对方谈话的重点和目的。
4、 适时表达你的看法。
5、 确定对方谈话的价值（找出价值，并确定他是获得对方好感的第一大绝招）。
6、 必须筹备丰厚的话题（丰盛的话题并不是拿来炫耀的）
7、 真挚表达内心的想法（形体语言、以心灵去悦 ）
8、 音量大小适中（有时可以故意压低音量，并且“神秘”的告知）
9、 咬字明白，段落分明（对方不会有压迫感）
10、 应用得宜。
11、 实用“停顿”的微妙（收拾自身的思维，引起对方的好奇，察看对方反应匆匆使对
方回话，逼迫对方速下决议等功效？）
12、 语句与表情相互配合。
13、 措辞文雅、发音准确，有个人特点（表示你的博学、教养和特征）
三、 常见的“购买信号”：
在面谈的过程中会发现客户的购买心理有：注意、兴趣、愿望、决心、行为，五个变化过程。
销售人员应令神贯注以发现顾客的“购买信号”并抓紧不放，然后立即进行促成，以期交易
成功。
1、 开始批驳品质或环境、交通……时。
2、 开端与同伴低于磋商时。
3、 开端频频喝茶或抽烟时。
4、 开始看详细购房清单、频频点头，用手触及订单时。
5、 客户由身材前倾，靠近销售员变为放松姿势、或身材后仰、或擦脸拢发、或做其他舒展
动作时。
6、 客户找笔、摸口袋，甚至靠近订单，拿订单看时。
7、 开始讨价还价时。
8、 索要赠品是。