【管理学】控制.ppt

1管理学原理之控制主要内容?控制的含义和作用?控制的过程和要素?控制的类型和方法?控制的基本原则 23 ?基本含义–词源:希腊语“掌舵术”–主要含义: ?传统意义:纠正偏差,即按照计划标准衡量所取得的成果,并纠正所发生的偏差,以确保计划目标的实现。控制的含义和作用 4 ?基本含义–词源:希腊语“掌舵术”–主要含义: ?广义理解:纠正偏差和修改标准,即由管理人员对组织实际运行是否符合预定的目标进行测定并采取措施确保组织目标实现的过程。控制的含义和作用 5 ?在管理工作循环中的地位–通过检查或者检测计划执行所发生的偏差以及内外环境条件所出现的变化,进而采取处理措施,促使管理系统成为闭环的系统。–控制是联结管理过程循环的支点。控制的含义和作用控制的含义和作用?在管理工作循环中的地位计划 P实施 D 检测 C 内外环境因素处理行动A 不采取行动无偏差无变化内外条件出现变化发生可控偏差发生不可控偏差纠偏修订原标准制定新标准 6 控制的含义和作用?控制的目标?限制偏差的积累?适应环境的变化?控制的作用(功能) ?纠偏:使计划执行中的偏差得以防止或者缩小?调适:积极调整原标准或者指定新标准,以确保组织对环境的适应性 78 ?控制的基本特点–目的性–整体性–动态性–人性控制的含义和作用 9 ?控制工作的基本过程–确立标准–测量实绩与纠正偏差?衡量的项目?衡量的方法–亲自观察法–利用报表和报告–抽样调查–召开会议控制的过程和要素 10 ?控制工作的基本过程–确立标准–测量实绩与纠正偏差?衡量的项目?衡量的方法?衡量的频率?衡量的主体控制的过程和要素