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《关键对话》读书笔记及心得感悟1000字
《关键对话》读书笔记及心得感悟1000字
《关键对话》读书笔记及心得感悟1000字
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《关键对话》读书笔记及心得感悟 1000 字
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《关键对话》读书笔记及心得感悟 1000 字：
沟通的技巧是非常重要的一门技巧， 不管是在家庭生活中， 还是在职场，商场中，如果你懂得沟通，你可以成就更好的事业，拥有更快乐的人生。
今天知秋做的笔记是关于《关键对话》 ，这本书的作者是（美）科里·帕特森约瑟夫·格雷尼、罗恩·麦克米兰、艾尔·史威茨勒。
该书剖析了人们在沟通上常见的盲点， 并提供了许多谈话、倾听、行动技巧，辅以对话情境和小故事， 帮助读者以最迅速的方式掌握这些技巧。
《关键对话》的侧重点在于针对讲话的结构、讲什么样的内容，怎么去设计表达方式，起到更好的沟通效果。
关键对话有是三个清晰的定义：
1、对话双方在认识上分歧特别大；
2、对话存在很高的风险；
3、对话双方产生了激烈的情绪。
通常面对这样的关键对话，人们会有两种处理方式：对抗，跟对
方吵翻了。逃避，你不跟对方争了，默认人家是对的。
情绪上来了的时候， 要时刻记得自己的目标是什么， 不要光想着
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用辩论的技巧去反驳人家。
分析一下自己的心理， 开展关键对话之前的目的是什么， 为什么没有诚恳的交流， 不要为了保全对方的面子而逃避， 更不要为了战胜对方而咄咄逼人。
在每次进行关键对话时候，要问自己三个问题：
1、我希望这次谈话为自己实现什么目标？
2、我希望这次谈话为对方实现什么目标？
3、我希望这次谈话为我们两个的关系实现什么目标？
聊天氛围比聊天内容更重要， 人都会有自我防卫意识， 如果你想要一场聊天聊得顺畅， 不要把所有精力放在聊天内容上。 而要学会营造一种聊天氛围，读后感·如果对方失去安全感，激发了他的自我防御系统，就很容易谈得崩了。什么是失去安全感，比如说对方情绪开始激动，语调开始上调。当你观察到这些时候，要注意放松脚步，放慢谈话的节奏，然后重新建立对方的安全感。
怎么样可以建立对方的安全感？
1、道歉
2、对比说明，说明自己的目标。
3、创建共同的目的。
明智的对话是会让双方共建一个目的。
1、积极寻找共同的目的。
2、识破策略背后的目的。
3、开发共同的目的。
《关键对话》读书笔记及心得感悟1000字
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