如何确定绩效考核指标.doc

如何拟定绩效考核指标?
绩效考核指标是进行绩效考核基本要素，制定有效绩效考核指标是绩效考核获得成功保证，因而也成为建立绩效考核体系中心环节，也同步成为公司主管经理们最关注问题。下面就来谈一下如何拟定绩效考核指标。
第一、工作分析（岗位分析）。依照考核目，对被考核物件岗位工作内容、性质以及完毕这些工作所具备条件等进行研究和分析，从而理解被考核者在该岗位工作所应达到目的、采用工作方式等，初步拟定绩效考核各项要素。
第二、工作流程分析。绩效考核指标必要从流程中去把握。依照被考核物件在流程扮演角色、责任以及同上游、下游之间关系，来拟定其衡量工作绩效指标。此外，如果流程存在问题，还应对流程进行优化或重组。
第三、绩效特徵分析。可以使用图示标出各指标要素绩效特徵，按需要考核限度分档，如可以按照非考核不可、非常需要考核、需要考核、需要考核限度低、几乎不需要考核五档对上述指标要素进行评估，然後依照少而精原则按照不同权重进行选用。
第四、理论验证。根据绩效考核基本原理与原则，对所设计绩效考核要素指标进行验证，保证其能有效可靠反映被考核物件绩效特徵和考核目规定。
第五、要素调查，拟定指标。依照上述布骤所初步拟定要素，可以运用各种灵活办法进行要素调查，最後拟定绩效考核指标体系。在进行要素调查和指标体系拟定期，往往将几种办法结合起来使用，使指标体系更加精确、完善、可靠。
第六、修订。为了使拟定好指标更趋合理，还应对其进行修订。修订分为两种。一种是考核前修订。通过专家调查法，将所拟定考核指标提交领导、专家会议及谘询顾问，徵求意见，修改、补充、完善绩效考核指标体系。另一种是考核後修订。依照考核及考核成果应用之後效果等状况进行修订，使考核指标体系更加抱负和完善。
如何设计员工绩效考核指标？
员工绩效管理工作，最难事莫过于教会“顶头上司”给她们下属设计“绩效考核指标”。当前，谨就这件事里面管理哲学与管理技术问题，与诸位公司同仁谈谈个人某些体会。
要考核究竟是什么？
管理员工绩效，就是为了提高每个人创造绩效能力。依照关于专家研究，员工创造绩效能力有三种存在形态：
第一种存在形态是“能力持有态”。即员工有创造哪方面绩效能力？这种能力强到何种限度？等。员工“能力持有态”绩效考核指标咱们叫它“能力考核指标”。
第二种存在形态是“能力发挥态”，即员工在创造绩效过程中，发挥自身能力时，所体现出来热情、积极性：她有这样能力，但她肯卖力气吗？所谓“能力发挥态”，就是这个员工在工作过程中体现责任感强度。主观能动性、职业道德水准等等。员工“能力发挥态”绩效考核指标咱们叫它“态度考核指标”。
第三种存在形态是“能力转化态”。即员工在创造绩效过程中，所体现出来能力实际效果：你有能力，也卖力气了，那你努力最后有无真正转化为公司需要业绩？“能力转化态”绩效考核指标咱们叫它“业绩考核指标”。
员工绩效管理工作要关注考核内容就是“能力”、“态度”、“业绩”三个方面。那么，“能力”、“态度”和“业绩”这三者之间是一种什么样辩证关系呢？
在工作之前，咱们会一方面考察这个员工“能力持有态”——能力水平。在工作之中，咱们看到了这个员工“能力发挥态”——态度如何。在工作之后，咱们追究这个员工“能力转化态”——业绩如何。
人们懂得，前国家队教练米卢在训练中华人民共和国足球