关于沟通方法与技巧
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沟通的方法及技巧
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第二页,本课件共有47页
改善沟通技巧的好处
>因为工作表现更有晋升的潜力。
>有更多机会能够得到你想获得的东西,同时降
低了犯错的概率。
>获得较多新观念,这些观念助你了解世界的讯
息。
>提高安全感,增进友谊,减少可能的敌意。
>提高个人表现的评价,拥有更宽广的视野。
>人际关系改善了,生活的品质也随之提高。
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最会沟通的人
取决于:怎么表达意见!
=怎么说?>说什么?
后天的训练>天生得来
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沟通困难的根源
我们每天都要和员工及上司沟通,还要分配工作,下达政策,,我们要惩处员工,提供建议评定工作绩效,要报告趋势,有时后,我们可以沟通的很好,但也有时后,我们的意思会被一些[噪音]所干扰,以至模糊了我门们想要传达的信息.
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沟通错误
无法传递全部得的信息.
,地点
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传递错误信息的后果
花更多时间更正信息
直销式的影响
信任度降低
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沟通三要素?
>对象
>目的
>方法
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沟通四大步骤
注意 了解 接受 行动
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注意!
~让人感兴趣~
>肢体语言的信息
>猜测对方的态度
>判断沟通的方式
>切入点
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