消费者需要与动机课件.ppt

关于消费者需要与动机
第一页，本课件共有50页
一、消费者的需要及其特征
（一）需要含义
需要是指有机体内部的一种缺乏或不平衡状态，具体表现在有机体对内部环境或外部生活条件的一种稳定的欲求，并成为有机体活动的源泉。
人的需要受社会条件的制约,都带有社会性。
需要是推动有机体活动的动力和源泉。
第二页，本课件共有50页
消费者需要就是消费者对特定商品或劳务的渴求和欲望，这是消费者进行消费活动的积极性源泉。
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一、消费者的需要及其特征
（二）需要的特征
人作为需要的主体，在错综复杂的社会关系中，要与人交往，会产生各种各样、性质各异、层次不同的需要，这些需要的形态有其自身的特征和规律。
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一、消费者的需要及其特征
需
要
的
特
征
消费者需要的多样性
消费者需要的对象性
满足方式具有差异性
消费者需要有层次性
消费者需要的周期性
消费者需要的发展性
消费者需要的伸缩性
主要表
现在：
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二、 需要的分类和基本内容
（一）消费者需要的分类
精神需要
物质需要
按需要指向
的对象可分
需
要
的
分
类
社会需要
自然需要
按起源可分
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二、 需要的分类和基本内容
生存需要
发展需要
享受需要
现实需要
潜在需要
按需要的形式分
需
要
的
分
类
按需要的实现程度分
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按照产生角度分：
自然需要（生理需要或生物需要）
社会需要（获得性需要）：通过学****获得
按照指向对象分：
物质需要：社会物质产品的需要
精神需要：社会精神产品的需要
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二、 需要的分类和基本内容
（二）消费者需要的基本内容





第九页，本课件共有50页
三、消费者需要的基本理论
（一）马斯洛的需要层次理论


3. 归属和爱的需要


第十页，本课件共有50页