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讲解员上半年个人总结.doc

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2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 –独家原创 1 / 1
讲解员上半年个人总结
内容预览：
讲解员上半年个人总结不经意间我到XX革命旧址从事讲解工作已经五年多了。时间过的真快，这五年里，虽然没有太突出的成绩也没有多少经验，但对讲解工作还是有颇多的体会和感触。就近半年的工作，我想对自己总结总结，希望能给以后工作提供更好的经验和教训。首先说说我的重点工作接待，今年是建党XX周年，所以比同年相比游客的数量明显增加，（往年长假期间游客平均每天是 8000-10000 人次，而今年我觉得每天的游客数都几乎上万人次）就我个人的接待量来说，也比之前增加将近一半还多。一个完整的讲解任务要求讲解员在接待讲解当中，不但有工作热情和很强的专业技能，而且要培养好自己良好的心理素质，做到对游客热情、大方、得体，始终以一个合格讲解员的身份为广大游客服务。但是，今年面对这么多的接待量，这样一个基本的要求我觉得自己都很难达到。在实际讲解中，由于带的客人太多，有时候一批就有可能要带 100 个人，这样很难组织一……
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