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客户交付改善措施.doc

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文档列表 文档介绍

库户交付改进办法
以顾客为导向，拉通销售、研发、供应、制造、物流端，加速推动“空调迅速满足市场需求产销新模式”变革。
一、目的
1、整体
工厂仓库总面积：？
2、外销
客户交期：？
客户交货及时率：？
库存周转天数：？
总库存：？
3、内销
客户交期：？
库存周转天数：？
总库存（）：？
中心仓库面积：？
单机物流费用：？，周转频率增长或导致上升，电商可直发
二、业务分析
1、外销：建立以面向客户交付及时率为核心运作体系，通过抓核心问题，找到支撑迅速交付改进详细发力点，通过研产供销联动，打通价值链。
表达系总KPI关联项，可作为发力点。
2、内销：逐渐履行订单制，以销定产，减少库存数量及机型SKU，加强产品生命周期管理，提高客户周转率及客户满意度。
注：逐渐履行订单制，借鉴海外以客户交付及时率为核心运作体系。
三、评价体系
序号
指标
目的
实际
3月达到
4月达到
5月达到
记录口径
1
内销订单制占比(定义)
订单数/总数
2
外销筹划精确率
海外订单正常排产数/总数
3
内销筹划精确率
自筹划审批下达日起所有因内销引起筹划变更订单均纳入记录，数量按机型相应变更数量合计
4
采购周期
平均绝对天数
5
采购齐套率
当天17：00取第二天订单齐套筹划占比；（不含听告知供货品料）
6
制造整机库存过程配套率（外销）
库存配套数/库存总数
7
外销存货周转天数
平均绝对天数
8
内销库存周转天数
9
SKU精简
（上年在产机型-本年在产机型）/上年在产机型*100%
10
物料编码精简
以IT系统取数为准
11
迅速换型
总装换型（台数）=换型时上一单最后一台下线—下一单第一台合格间距（过程不容许停线）

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客户交付改善措施.doc

客户交付改善综合措施

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