玉环益丰汽配有限公司质量办法.doc

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玉环益丰汽配有限公司质量手册
治理者代表任命书
依照 ISO/TS16949：2002 质量治理体系标准 条款的规定， 结合公司的实际情况，特任命 为玉环益丰汽配有限公司的治理者 代表，除负责其本职工作外，同时具有以下方面的职责和权限：
A 负责按照 ISO/TS16949：2002 质量治理体系标准要求建立、 运行、 保持质量治理体系所需的过程。
B 负责向总经理报告质量治理体系业绩和任何改进的需求。
C 代表总经理就质量体系有关事宜与外部各方联系。
D 负责在公司内提高满足顾客要求的意识。
E 内部质量审核的领导、监督工作。
F 作为顾客代表， 在内部职能部门中代表顾客的需要， 包括选择专
门特性、制定质量目标和相关的培训、纠正和预防措施、产品设 计与开发、过程设计与开发） 。
G 在公司发觉不合格时，有权停止生产。
公司概况
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目录
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章节名称
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批 准
I
治 理 者 代 表 任
□
公 司 概
m
修 改
IV
第一章 质量方针、质量目标 1
第二章 手册讲明 2
第三章 质量治理体系过程及关系描述 4
第四章 质量治理体系要求 5
第一节
质量治理体系
5
第二节
治理职责
7
第三节
资源治理
10
第四节
产品实现
12
第五节
测量、分析和改进
26
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附录
组织机构图
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附录二 “体系要素/过程/过程文件/所有者”矩阵图
附录三 体系过程路径图
附录四COP图
附录五 程序文件清单
附录六 顾客专门要求清单
YF/QM-2005
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玉环益丰汽配有限公司 修订状态:
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第一章 质量方针、质量目标
质量方针：
以满足顾客要求为起点，不断改进，增强顾客中意 质量目标：
1、 产品故障率w 100PPM其中
市场退货w 20PPM
顾客试机处故障w 30PPM
2、
顾客装配线处故障w 50PPM
顾客严峻抱怨次数0次/年；
3、 准时交付率100% 超额运费W 6000元/年
4、 顾客中意度》95%
5、 销售收入环比增长20%
玉环益丰汽配有限公司
质量手册
文件编号：Y F/QM-2005
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第二章手册讲明
编制目的
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1•阐述本公司的质量方针、质量目标、程序和要求；
2. 提供改进的常规操纵，促进保证活动；
3. 为审核质量治理体系提供文件依据；
4. 环境改变时，保证质量治理体系及其要求的连续性；
5. 就质量治理体系要