汽车旅客运输规则.doc

word
word
1 / 17
word
汽车旅客运输规如此
第一章总如此
　　第一条  为加强汽车旅客运输的组织管理，明确经营者与旅客的权力、义务，维护正常的运输秩序，满足人民群众的旅行需要，根据国家政策、法律与公路运输的有关法规，特制定本规如此。
　　第二条 凡从事营业性班车客运、旅游客运、出租车客运、包车客运、行包运输、客运服务〔以下简称汽车客运〕的单位和个人以与旅客，均须遵守本规如此。汽车与其他旅客运输方式实行联运，除另有规定者外，汽车客运局部适用本规如此。
　　第三条 汽车客运必须坚持社会主义方向，坚持为人民服的宗旨，执行国家政策，遵守法律和有关规章，实行责任运输制度，为旅客提供安全、与时、方便、舒适的运输服务。　　　　　　　　　　　　　　　　　
第二章汽车客运的根本要求
第一节经营者
　　第四条  汽车客运经营者必须办理有关手续，取得合法资格后方准予参加营业性汽车客运。
　　第五条  汽车客运的站方应积极组织客源，做好站务工作；运方应根据客流与其变化规律，与时提供完好车辆。站、运双方必须密切配合，科学安排班次，合理调派车辆，提供优质服务，维护运输秩序，共同做好旅客运输工作。　　　　　　　　　　　　　　　　　
第二节客车
　　第六条  营运客车必须经车辆管理部门审验合格；保持良好的技术状况，制动、转向系统以与灯光、喇叭、刮水器齐全有效；保持车容整洁卫生；门窗、座椅、行李架〔仓〕、绳网、雨布符合使用要求；车内备有票价表和旅客意见薄；车外装置与营运方式、种类相符的标志，客运班车悬挂班车线路牌，旅游车悬挂旅游车标志牌，出租车安装出租标志灯。
word
word
2 / 17
word
　　第七条 营运客车分普通客车、中级客车，高级客车三类。每类分大型、中型、小型三种。
普通客车是指无特殊舒适装备或车内设置分隔货仓的客车。
　　中级客车是指比同类普通客车座位减少，舒适性提高，备有宽、软座椅，寒冷地区有暖气设备的客车。
　　高级客车是指舒适性高，密封性好，具有高级软座椅、空调等设备的客车。
　　小型客车是指横排最多只能装置3 个座位，座位总数为 15 座与以下的客车〔包括轿车〕。
中型客车是指横排〔包括通道的可折式座椅〕最多只能装置4 个座位，座位总数为16至30座的客车。
大型客车是指横排〔不包括通道〕可以装置4 个与4 个以上座位，且座位总数为31座与以上的客车。
第三节车站
　　第八条  车站设置应布局合理，便于旅客集散和换乘，有利于旅客运输事业的开展。
　　第九条   班车客运车站，划分为一、 二、 三、 四级车站和招呼站。站级的划分和建设，按中华人民某某国交通部部颁标准〔JT3109一84〕《公路汽车客运站级别核定和建设要求》执行。旅游客运站可参照执行，也可与班车客运站一并设置。
　　第十条  各级客运车站都应设置售票处、候车区、厕所；配备时钟、座椅，供给饮用水，公布班次时刻表、里程标价表、营运线路图、旅客须知，X贴禁运、限运物品宣传图、设置旅客意见簿、旅客留言牌、公告栏等，并根据当地需要配备御寒降温设施。
　　各级客运站都应配有危险品检查员，负责查堵危险品。招呼站要设置清晰醒目的站牌。
 　　第十一条  一、二级客运车站除具备一般车站的设施外，其售票厅、候车室、行包房、小件存放处要分设，并设置问询服务处、值班站长室、民警值班室、广播室和公用 等。
word
word
3 / 17
word
　　第十二条  客运车站内外应经常保持整洁卫生，窗明地净，通风良好，各项服务设施醒目有效。　　　　　　　　　　　　　　　　　
第四节客运人员
第十三条  客车驾驶员必须持有相应准驾车类的驾驶证，乘务人员应具备一定业务知识。驾、乘人员须遵守如下规定：
，精心保养车辆，出车前、行车中、收车后，应认真做好车辆的安全检查。
车驾驶员应合理安排作息时间，保证充足睡眠，行车途中思想集中，每天驾驶时间不得过长，确保行车安全。
，执行运行计划，服从调度和现场指挥，正点运行。
、渡口、危险地段和加油前，要组织旅客下车；事后以与中途就餐、停歇后均须核实人数，方能开车。途中遇非常情况或发生事故，应尽快呼救，抢救伤员，保护现场，必要时组织旅客疏散。
，文明服务，礼貌待客，重点照顾有困难的旅客。
　　第十四条  站务人员应具备一定业务知识，讲究职业道德，上岗时着标志服，衣帽整洁，佩戴服务标记，认真履行岗位职责，遵章守纪，待客热情，态度和蔼，服务周到，经常对旅客进展客运安全、卫生宣传。　　　　　　　　　　　　　　　　　
第五节车票
　　第十五条  车票是旅客乘车的凭证。汽