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文档介绍
第三讲现代商务礼仪
广东众行管理顾问有限公司提供
1
掌握商务礼仪的重要性
帮助你建立友好的合作关系
帮助你建立彼此的尊重与信赖
2
课程程序
随从上司出行礼仪
陪同上司商谈礼仪
拜访客户礼仪
3
一、随从上司出行礼仪
步行礼仪
乘车礼仪
4
1. 步行礼仪㈠
观看录像片段,
小组讨论
陪同上司或客户步行
应注意哪些礼仪?
5
1. 步行礼仪㈡
l 走路时要昂首挺胸,尽量走直线,而不要左顾右盼。
l 人行道的右侧内侧是安全而又尊贵的位置,若你作为秘书陪同上司、客人外出,则应将其让给上司、客人行走,你走在外侧。
6
当走到车辆较多或人多处,你应先走几步,同时提醒和引领,照顾上司和顾客。
如果你走路时同时提着物品,应留神别让自己提的物品阻拦或碰撞了别人。若与人通行,你则应提物品走外侧。
1. 步行礼仪(三)
7
情景表演
与客户同乘出租车
开私家车接客户
与公司同事坐火车出差
8
2、计程车的座位次序
司机
A
B
C
9
2、私家车时的座位次序
主人
A
B
C
10
广东众行管理顾问有限公司提供
1
掌握商务礼仪的重要性
帮助你建立友好的合作关系
帮助你建立彼此的尊重与信赖
2
课程程序
随从上司出行礼仪
陪同上司商谈礼仪
拜访客户礼仪
3
一、随从上司出行礼仪
步行礼仪
乘车礼仪
4
1. 步行礼仪㈠
观看录像片段,
小组讨论
陪同上司或客户步行
应注意哪些礼仪?
5
1. 步行礼仪㈡
l 走路时要昂首挺胸,尽量走直线,而不要左顾右盼。
l 人行道的右侧内侧是安全而又尊贵的位置,若你作为秘书陪同上司、客人外出,则应将其让给上司、客人行走,你走在外侧。
6
当走到车辆较多或人多处,你应先走几步,同时提醒和引领,照顾上司和顾客。
如果你走路时同时提着物品,应留神别让自己提的物品阻拦或碰撞了别人。若与人通行,你则应提物品走外侧。
1. 步行礼仪(三)
7
情景表演
与客户同乘出租车
开私家车接客户
与公司同事坐火车出差
8
2、计程车的座位次序
司机
A
B
C
9
2、私家车时的座位次序
主人
A
B
C
10
第05讲 现场5S管理 来自淘豆网www.taodocs.com转载请标明出处.
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