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大数据驱动“互联网+政务服务”模式创新研究
 
 
曾俊
[摘 要]目前，在大数据时代，随着互联网与大数据技术的结合，信息技术进步迅速，经济、文化、社会等各领域都受到不同程度的影响。在大数据技术的推动下，互联网技术所包含的海量数据实现了实时信息处理，运用其优化和集成功能，促进了社会生产力快速进步。基于此，本文简要分析了“互联网+政务服务”的发展现状和具体的管理模式，旨在为相关研究提供借鉴。
[关键词]互联网+政务服务；大数据；创新
doi：.1673 -
[]D63 []A []1673-0194（2019）08-0-02
0 引 言
隨着经济的不断发展，科技在不断进步，近年来政府在政务服务方面不断优化服务模式，以“互联网+政务服务”的模式，为百姓提供便利的服务。为了适应互联网的发展趋势，政府一定要不断提高政务服务水平。
1 “互联网+政务服务”的发展现状
近年来，“互联网+政务服务”将互联网技术模型作为代表，并结合电子政务完善其服务、办公、管理体系等，在政府功能建设方面发挥了重要的作用。总的来说，“互联网+政务服务”是指各级政务服务机关通过互联网和大数据以及云计算等手段，使各类政务服务和业务办理等信息能够有效通过网络大厅、办事窗口或自助终端等方式，并结合线上线下为公众提供更好的政务服务。
在建设内容方面，政府通过数据共享实现了网上身份认证、支付、电子证照库等体系统一化，在实现云计算、大数据、物联网等方面具有重要的地位。同时，政府在实行项目建设以及运行管理等方面能够明确建设模式、维护费用、保护数据安全等，为政府的稳定发展奠定坚实的基础。在绩效评估方面，“互联网+政务服务”使公众能够对国内的网站建设和服务等进行评价，但国内以网站本身进行评价，而并非以公众为中心，还有待改善。因此，政府在电子政务绩效评估的过程中，应在政府和公众之间搭建沟通的桥梁，提升公众的满意度，使评价标准更加客观、公正。
2 “互联网+政务服务”的服务模式
政府服务模式
落实政府措施是市场经济发展过程中法治政府管理的关键。政府要想提高政府的工作效率，必须在政务服务项目中明确职责，有力把控政府权力，监管各部门的专项资金。在管理运行时，政府应通过网络监管机制实现政务网络服务基础化、透明化；广大群众具有一定的知情权，政府要谨慎、公开行使权力。政
府在政务服务过程中，通过将民主管理和群众监督相结合，能够提升公众的满意度，为后续工作奠定基础。
政府运行模式
各级政府之间的互通实现了数据资源共享，从而更好地为“互联网+政务服务”服务。同时，项目间进行系统监督管理，保障业务完整度，使信息获取更加便利。首先，政府应整合信息和公平管理机制，减少不必要的环节，提高政府工作效率。其次，在整合技术上，保证政府运行的效果满足实际需求，完善政府的持续运行机制，做到精简、分流化的管理，确保扁平化融合机制能为提升政府整体管理水平创设条件。最后，政府在改革进程中，要结合先进技术发挥“互联网+政务服务”的优势，不断提升政务服务水平。
智慧型政府模式
积极建构适应社会发展的管理机制是提高政府服务水平的重要途径。在大数据时代，数据公开、社会变化等都要结合政府的实际情况，完善城市建设体系