团队合作.ppt

第二章团队合作一、团队合作的定义二、团队合作的四大基础三、团队合作的特点四、团队业绩的评定和激励一、团队、团队合作的定义?团队:为了实现某一目标而由相互协作的个体所组成的正式群体。?团队合作:是一种为达到既定目标所显现出来的自愿合作和协同努力的精神。二、团队合作的四大基础 1、建立信任要建设一个具有凝聚力并且高效的团队, 第一个且最为重要的一个步骤,就是建立信任。这不是任何种类的信任,而是坚实的以人性脆弱为基础的信任。以人性脆弱为基础的信任在实际行为中到底是什么样的?像团队成员之间彼此说出“我办砸了”、“我错了”、“我需要帮助”、“我很抱歉”、“你在这方面比我强”这样的话,就是明显的特征。以人性脆弱为基础的信任是不可或缺的。这意味着一个有凝聚力的、高效的团队成员必须学会自如地、迅速地、心平气和地承认自己的错误、弱点、失败、求助。他们还要乐于认可别人的长处,即使这些长处超过了自己。 1、建立信任 1、建立信任?举列:偷油的老鼠三只老鼠同去一个很深的油缸偷油喝,够不到油的他们想了个办法,就是一只老鼠咬着另一只老鼠的尾巴,吊下缸底去喝油,大家轮流喝。地一只老鼠最先吊下去喝油, 它想: “油这么多,大家轮流喝一点不过瘾,干脆自己跳下去喝个痛快。”夹在中间的老鼠想: “下面的油没多少, 万一让第一只老鼠喝光了,那我怎么办?我看还是把它放下了,自己跳下去喝个够! ”第三只老鼠也暗自嘀咕: “油这么少,等他们两个喝饱了,哪还有我的份?倒不如趁现在把它们放了,自己跳到缸底饱喝一顿。”于是,第二只老鼠狠心地放开第一只老鼠的尾巴,第三只老鼠也迅速的放开第二只老鼠的尾巴,他们争先恐后地跳到缸里去了。最后,三只老鼠都淹死在油缸里。 1、建立信任感悟: 团队成员之间只有真诚合作,才能顺利实现团队目标。我们每一位同学都应忠诚负责地对待自己的工作,不能因个人私利而置团队和他人利益不顾。这样,才能形成凝聚力,增强战斗力,最大化的挖掘出团队的潜力。二、团队合作的四大基础 2、培养意识这里的意识是团队意识, 卓越的团队不需要提醒团队成员竭尽全力工作,因为他们很清楚需要做什么,他们会彼此提醒注意那些无助于成功的行为和活动。而不够优秀的团队一般对于不可接受的行为采取放弃或相互埋怨的方式,这些行为不仅破坏团队的士气,而且让那些本来容易解决的问题迟迟得不到办理。 2、培养意识举列:地狱与天堂牧师请教上帝:地狱和天堂有什么不同? 上帝带着牧师来到了一间房子里。一群人围着一锅肉汤, 手里都拿着一把长长的汤勺,因为手柄太长,谁也无法把肉汤送到自己的嘴里。每个人的脸上都充满绝望和悲苦。上帝说,这里就是地狱。上帝又带着牧师来到另一间房子里,这里的摆设与刚才那间没什么两样,唯一不同的是,这里的人们把汤勺给坐在对面的人喝。他们都吃得很香、很满足。上帝说,这里就是天堂。同样的待遇和条件,为什么地狱里的人痛苦,而天堂里的人快乐?原因很简单:地狱里的人只想着喂自己,而天堂里的人却想着喂别人。感悟: 在一个团队里,如果成员没有团队意识,各行其是,那么,团队的目标将永远无法实现。只有大家亲切配合,团结协作,才能使整个团队焕发出生机和活力。 2、培养意识二、团队合作的四大基础 3、增强沟通团队劳动靠沟通,面对面沟通是最有效的沟通方式,因为双方不仅能了解言语的意思,而且能够了解肢体语言的含义,比如手势和面部表情。一切的交流沟通都是为了让大家从思想上、精神上达到默契,从而实现行动的默契,团队的默契。