既不是像马云他们那样.doc

既不是像马云他们那样,也不是像京东,我们现在做的就是线上线下结合,简单一句话形容叫做智能广场
在日益数字化、信息化的现代社会,“电商、O2O模式”成为当下热词,很多传统行业例如餐饮业等都已在积极探索O2O。自去年开始,苏宁、天虹商场等实体零售商纷纷试水O2O。众多商家开始尝试如何真正打通线上和线下实现双向联动,抢夺未来决战的制高点
启动O+O电商平台与传统零售产业合作新模式。一方面是连锁零售行业进行O2O的“线上+线下”深度整合,另一方面利用互联网零散分散的长尾流量进行有效整合营销,化“零”为“整”。
经济下滑与电商崛起的双重打击,让传统零售业在中国市场的业绩持续下滑,“被消费者抛弃是因为你要了钱,又给不了消费者需要的价值。”因此,拯救传统零售业必先回归零售业之源,利用信息技术重回顾客的世界。
在互联网突飞猛进的当下,仅仅是网络零售似乎已经有些“落伍”了。
线下线上的无缝衔接将是百货零售渠道未来最重要的发展方向。
动在线支付;商场品牌和服务信息线上线下共享;会员卡绑定,会员无需持卡享受会员服务;通过智能服务与顾客一对一互动和一键呼叫公司客服等。配合绑定银行卡即可在公众号、扫二维码、App中实现的一键支付功能,形成了O2O闭环的商。
届时消费者只需在移动端简单操作,就能向公司所有实体百货商场预约商品、服务,并通过微信支付购物。
实体眼镜店的体验功能是网上消费不可替代的,镜框与镜片的组合必须在线下完成,这形成了O2O的发展基础。只有线上和线下同时做到最好,才能在未来的商业环境中存活。
宝岛眼镜和大众点评将针对“移动商务”展开深度合作,内容包括:店面信息管理、会员精准营销管理、验光预约服务、LBS营销等多方面。双方均认为,未来用户体验将是制胜关键,谁先提供最个性化、最好质量、最便利的选择,用户的忠诚度将最大化。
现在聪明的消费者往往会在不同的渠道完成购物过程:他们会在A实体店体验商品,在B渠道中通过手机或网站下订单。如果他们对货品不满意,会要求在离家最近的C门店进行退换货。消费者希望在这些不同的渠道中,得到统一、完美的体验。
“线上的O代表给消费者方便,方便他们搜寻、评论、分享、支付等;而线下的O,则是更有深度、更贴心的服务体验,这能吸引更多的消费者到店消费。”
O2O将线下商务的机会与互联网结合在了一起,让互联网成为线下交易的前台,线下服务就可以用网上来揽客,消费者可以用互联网来筛选服务。互联网信息流的高效率传递应用到了传统行业中,两者结合提升行业效率,这便是本地生活消费行业中例如大众点评等O2O平台的价值所在。随着移动互联大潮的到来,O2O对每一个行业来说都是必然,对零售行业更将是经营模式的一次革命。
当你走进一家大型购物中心,打开手机收到商场为你设计的专属逛街线路,然后按照手机地图走进喜爱的服装店。当你朝喜欢的衣服扫描条形码获取信息时,相似商品的优惠券会自动推送到手机上。这一切美好构想的前提在于线下的数据采集。传统零售与线上零售的最大区别是线上零售有天然的数据化优势,而传统零售没有可采集的数据。
当顾客走进一家商场,商家既不知道逛街的人是谁,也不知道这些人买了什么东西,所以商场不可能像亚马逊那样挖掘出有价值的数据,当你不了解你的客户时,只能坐等寿终正寝了。
这家店里所有衣服都有二维码,你看中一件衣服,拿手机扫码支付后,直