销售管理制度及流程纲要.docx

销售管理制度及流程纲要.docx销售管理制度及流程
1、先需要写好制定的目的，也就是之所以写销售部管理制度，是为了更好的配
合公司营销战略，顺利开展营销部工作 ,明确营销部员工的岗位职责 ,充分调动员
工的工作参与积极性和提高工作效率 ,帮助员工尽快提高自身营销素质。
2、确定该管理制度的适用范围，应该适合公司的一切营销活动和营销人员。
3、将该营销制度的内容具体分为三个要点来展开，管理制度细则、营销人员岗
位责任、营销人员绩效考核制度。
4、在制度细则方面，写清楚对营销部门的每位员工进行月终和年终考核。鼓励
营销部门员工应积极主动参与公司及部门的活动、 工作、会议，并严格遵守例会
时间，做到不迟到、不早退，如三迟五退，则追究其责任，重责开除。
5、需要写明营销人员的岗位责任，租到服从领导安排，不搞特殊化，做到四尽：
尽职、尽责、尽心、尽力。听从领导指挥，如遇到安排区域不服，安排工作不干，
安排任务不做，使销售部工作不能正常开展的，交行政部处理。
6、把营销人员的绩效考核制度内容写清楚，要求营销人员学会沟通、善于随机
应变，积极协调公司与客户关系， 对业绩突出和考核制度中表现优秀的员工， 进
行适当奖励；不能借用公司或出差的名义，私自给其他同行业产品做销售工作。
如有违反，根据情节轻重予以追究处罚，重则开除。
7、积极工作，团结同事，对工作认真负责，本部门将依照“营销人员考核制度”
对营销部门的每位员工进行月终和年终考核。 营销部门员工应积极主动参与公司
及部门的活动、工作、会议，并严格遵守例会时间，做到不迟到、不早退，如三
迟五退，则追究其责任，重责开除。
8、服从领导安排，不搞特殊化，做到四尽：尽职、尽责、尽心、尽力。听从领
导指挥，如遇到安排区域不服，安排工作不干，安排任务不做，使销售部工作不
能正常开展的，交行政部处理。销售过程中，行为端正，耐心认真，不虚张声势，
不过分吹嘘，实事求是，待人礼貌、和蔼可亲。
9、在销售过程中，如未得到经理允许，不得私自降低销售价格。诚实守信，不
欺诈顾客，不以次充好，如未经过公司经理允许，出现问题，后果自行承担，与
公司无关。做事谨慎，不得泄露公司的业务计划，要为公司的各项业务开展情况，
保守秘密，如有违反，根据情节轻重予以追究处罚，重则开除。以部门的利益为
重，积极为公司开发和拓展新的业务项目。
、学会沟通、善于随机应变，积极协调公司与客户关系，对业绩突出和考核
制度中表现优秀的员工，进行适当奖励。不得借用公司或出差的名义，私自给其他同行业产品做销售工作。如有违反，根据情节轻重予以追究处罚，重则开除。
扩展资料：
销售管理是指通过销售报价、销售订单、销售发货、退货、销***处理、客户
管理、价格管理等功能，对销售全过程进行有效的控制和跟踪。 可以帮助企业的
销售人员完成客户档案管理、销售报价管理、销售订单管理、客户订金管理、客
户信用检查、提货单及销售提货处理、销***及客户退货、货款拒付处理等一
系列销售管理事务。
可以通过内部的信息共享，使企业的领导和相关部门及时掌握销售订单内容， 准
确地做出生产计划及其他计划安排， 可以及时了解销售过程中每个环节的准确情