行政前台实习报告.doc

行政前台实****报告
专业实****报告
1 专业实****报告 1、实****企业介绍 某某大都会人寿保险有限公司(以下简称“大都会人寿”)是由美国大都会集团下属公司和上海联和投资有限公司合资组建而成。凭借美国大都会集团在保险业的丰富经验以及上海联和投资有限公司对中国市场的深刻认识，大都会人寿致力于为中国消费者提供值得信赖和专业的保险方案。大都会人寿通过顾问行销、银行保险、直效行销及数字营销等多元渠道，为全国各地超过二十个城市的消费者提供人寿、健康、意外伤害及年金保险产品等保险服务。
20__6 年 3 月 23 日，中美大都会人寿广东分公司正式开业，标志着中美大都会人寿华南区域总部的形成。
大都会人寿广东分公司内勤部门主要有总务部、财务部、运营部、客服部、市场及综合支持部、合规部、IT 部、人力资部等，内勤人员在 100 人左右。
2、实****岗位介绍 我实****的岗位是总务部实****生。总务部又称总务行政部，主要的工作范围在合同管理、采购、前台等，工作的内容相对繁杂，而我实****的位置是行政前台。
3、实****内容介绍 总务部行政前台的主要工作内容是：接待客户和面试人员、费用报销、负责会议室的预定和管理、负责总务部仓库的日常管理、保持与供应商的沟通、门禁卡及名片的制作发放、办公用品和日常用品等所需物品的采购以及协助上级完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作。
接待客户和面试人员 对来访客户做好接待、登记、引导工作；来访的面试人员，针对不同部门的面试人员有不同的措施，对面试人员做好引导工作。

费用报销 负责日常办公费用的结算工作，包括但不限于房租、水电、物业管理费、保安、保洁、绿化、车辆使用、饮用水、文具等。
负责会议室的预定和管理 对提交申请的会议室使用进行审批，提高会议室的使用效率。
2 负责总务部仓库的日常管理；
了解仓库的东西摆放情况，对于其他部门需要借用的东西，应及时提醒归还。
保持与供应商的沟通 保持与邮局、快递公司、物业、保安保洁、绿化公司的日常沟通，对日常服务进行监督管理。
门禁卡及名片制作发放 按照公司的相关规定制度规定制作和发放门禁卡；按照公司的相关规定为公司人员制作名片申请表及督促供应商印刷。
办公用品、日常用品等所需物品的采购 对总务部的办公用品和日常用品进行及时的采购补充，尤其是打印纸。
协助上级完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作 4、实****心得 不同的阶段有不同的心得，八月份的时候，我曾经在顾销渠道做过招聘助理的工作，做了两周时间。招聘助理每天的工作便是在招聘网站上寻找符合要求的简历，进行筛选，接着下载简历，之后打电话邀约候选人进行面谈。有的候选人听到公司名称后就说不感兴趣，有的可能会被你说服，有的直接挂电话；有的候选人会过来面谈了解一下；也有的会态度极差的破口大骂。在做招聘助理这段时间，更多的感受到了压力，对于打电话要求声音上柔和啊等技巧，由于改正不过来，选择换岗，之后就做了做总务部实****生的决定。总务部实****生的工作比较琐碎繁杂，但压力不至于那么大，主要压力应该主要在接听电话时有些难应付的客人以及各种需要报销的单据要及时报，以防过了付款的期限。这段时间的实****经历了两个不同的岗位，也