行政前台实习报告.docx

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行政前台实****报告范本(4篇文章选登)
时光飞逝,有意义的实****生活结束了。回顾过去的实****经历,感觉充实了很多,收获也很多。我需要回去认真分析总结这次实****经历。写实****报告之前,可以参考范文。以下是边肖收集的行政前台实****报告范文(4篇文选)。欢迎你向他们学****希望对你有所帮助。
行政前台实****报告1当我们步入社会,我们与各种各样的人打交道。因为利益关系和工作繁忙,同事往往不像同学一样关心你。但是,有些同事表面上是面带微笑,但在幕后,却是不择手段,踩着别人的肩膀,不断往上爬。所以刚离开学校的我们往往无法适应。
一、实****的目的
学会在企事业单位办公室处理日常行政事务,熟悉企事业单位的整个工作流程,通过实践学****验证学到的理论知识,培养灵活运用书本知识的能力,学会很多书本上学不到的东西,从而增长和拓展知识,增加与社会的联系,为毕业后快速融入社会打下基础。
二、实****内容
实****之初,导师根据我的专业特点,分配给我日常的办公室工作和会计实务的初步学****随着从学校到社会环境的改变,我们身边的人完全换了角色,老师变成了老板,同学变成了同事,相处方式完全不同。
在这个巨大的变化中,我们可能会不知所措,迷茫,无法马上适应新的环境。我们可能不****惯企业之间残酷的竞争,受不了同事冷漠的眼神和话语。
很多时候觉得自己没有被领导重用,做的只是一些不重要的琐事。要从小事做起,循序渐进,逐步积累经验。你在大学里学到的不是知识,而是一种叫做自学的能力。只有工作了,才能深刻理解这句话的含义。除了英语和计算机操作,课本上学的理论知识很少用到。我负责办公室工作。平时上班打电话处理文件,几乎不用专业知识。
连之前学的会计基础知识都不能很好的应用。在这个信息爆炸的时代,知识更新太快,依靠原有的知识肯定是不行的。我们必须勤奋工作。
由于我们还住在校园里,我们每天都要在7点前起床挤公交车。即使在寒冷恶劣的天气里,只要不是周末,我们就必须去上班。不想随意上班就要克制自己,不要来上班。相反,我们可以在学校睡懒觉。我们真的不想逃课,不想有太多的自由。
每天重复繁琐的工作,时间长了容易疲劳。就像我每天只是坐在电脑前打字,很无聊。但是,工作简单,不能马虎,一定要有毅力和毅力。遇到挫折,千万不要放弃,不要被错误牵着鼻子走。
三、实****经历
影响一个人的工作态度。每天就等着下班,早点回去陪陪家人。当你生病时,轻轻的慰问有助于在齐乐创造一个和谐的工作环境。
心情好,工作愉快,效率高。不止一次在电视上看到职场的危险,看到公司同事之间的对错。我觉得我能做的就是多干活少八卦。而且离毕业只有几个月了,我更珍惜和同学的相处。
我学的是管理学。我在书上学过很多经典的管理理论,看似浅显易懂,却从未付诸实践。即使在办公室,也很难处理一些意想不到的事情。
也许当你真正管理一家公司的时候,你会意识到这有多难;我们从老师或者书上看到过很多很精彩的谈判案例,看起来很轻松。也许只有去他们的地方,或者亲自上阵,才能意识到自己能力和知识的不足。
在这两个月的实****中,我开阔了眼界,增长了见识,体验到了社会竞争的残酷。希望在工作中积累各方面的经验,为以后的上班做好准备。
行政前台实****报告2这次实****对我来说既是挑战也是机遇。我觉得我在其他方面收获很大。把每个人都当成导师,就有可能在工作中收获更多。大学生实****既是挑战,也是机遇。只有把握好它,才能体现它的意义。
一、实****的目的
,反过来检验书本上理论的正确性。将自己的理论知识与实践相结合,进一步巩固和深化所学的理论知识,提高所学知识的综合应用能力,培养自己发现问题和解决问题的能力,强化对营销过程的理解;
,了解社会的需求,加深对社会的理解,增强对社会的适应能力,融入社会,培养自己的实践能力,缩短一个大学生和一个工作人员的思想和业务距离。为以后进一步走向社会打下坚实的基础;
,以及整个工作流程,从而确立自己在公司最擅长的岗位。它对你未来的职业规划起着关键的指导作用。
二、实****时间
Xx,xx,20xx至xx,xx,20xx
三、实****单位
Xxx旅行社
第四,实****岗位
前台工作介绍:熟悉日常接待工作中的业务和产品知识以及业务流程。当客户提出相关问题时,可以给客户初步介绍,通过沟通了解客户的消费****惯,整理分析,挖掘消费潜力。
动词(verb的缩写)实****的内容和过程
(一)实****内容
:负责来访客户的接待、基础咨询和介绍,严格执行公司的接待服务标准,保持良好的礼貌。当游客进入接待大厅时,他们抬起头来,集中注意力。你好,我能和谁说话?并邀请来访者坐下来,请示后向其介绍相关区域;
:负责公司前台或咨询接待室的卫生与清洁,桌椅的摆放,保持整洁;
:你必须在电话铃响三次之内接听电话,打电话给总经理,判断是广告,不要直接转接。你应该问发生了什么,然后把它转到相关部门;做好电话咨询工作,认真记录并向相关人员传达重要事项,不得遗漏或拖延;
,第一时间发送给客服团队,定期汇总客户投诉记录给副总经理;
、信件、传真,及时发送给领导或按要求发送给客户;
:下班前检查复印机关机,关掉所有电源,负责关好门窗;
,协助人事办事员做好行政部门的其他工作,认真执行目标卡的管理规定,完成部门交办的工作和任务。
(二)实****过程
在这次实****中,工作的各个方面都必须认真仔细。所以入职后进行了全面培训,了解到行政前台代表着公司的企业文化和企业形象,是公司对外客户的窗口。因此,行政前台必须具备高素质、道德品质高、形象气质好、谈吐得体、温柔有礼、熟悉办公室运作流程、责任心和独立性强的素质。后来在公司安排的培训中,我学会了日常接待中各种必要的礼仪和沟通技巧。在接待中,我们应该表现出热情、友好和愿意提供服务。同时使用礼貌的语言。询问时,要能灵活应对各种情况的来访者,礼貌接待顾客,防止一些人打着顾客的幌子进入。公司的规章制度很多,但能体现出公司秩序和纪律很好,可能刚开始不****惯,慢慢就明白了公司的意图和这样的好处。实****期间,我可能会对一件事感到无聊,也有很多挫折和困难,但这只能让一个人在逆境中成长。公司以人道的态度对待每一位员工。除了定期培训以提高自身素质和能力之外,还会有活动确保员工保持愉快的心情并参与工作。
第六,实****经历
(1)首先要认真了解公司的整体情况和工作制度。只有了解我们公司,我们才能轻松工作。
(二)要有坚定的信念、吃苦的决心、平和的心态和不耻下问的精神。不管去哪家公司,一开始都不会给我们实****生工作。一般我们会先给他们看。短时间需要几天,长时间需要几周。在这段时间里,很多人会觉得无聊,无事可做,就会有离开的想法。这个时候一定要坚持,轻易放弃只会让他们后悔。另外,作为新人,心态平和很重要。不要太急功近利。做得好,别人也能看出来。做不好就不会融进沙子里。。
(三)除了努力工作和责任心,还要善于总结工作。每天写工作日记,每周做一次工作总结,主要是记录和总结工作中的错误。
(4)善于抓住机会。如果上级给了自己超出自己能力或工作范围的东西,一定不要拒绝或抱怨,努力完成。我们可以随时学****因为这可能是对他能力的考验,也可能是展示他工作能力的机会。
(5)坚持学****其实大学的结束不代表学****的结束。相反,还有更多的知识等着我们去学****我们应该不断学****与企业相关的知识来充实自己,因为现代企业的发展不仅在于内部运作,还在于外部促进,应该按照经济规律和规律行事。
(6)处理好人际关系。相信人际关系是很多大学生刚走出社会的大问题,所以在实****期间,我刻意观察前辈们与同事和上级的相处情况,尽量虚心求教。不仅仅局限于这个部门做好人际关系,还可以和市场部等其他部门的同事搞好关系,这样工作效率会更高,大家在日常工作中谈好心赚钱也不是没有道理。而且在工作中和前辈聊天,不仅可以放松自己的神经,还可以学到很多工作之外的东西。
(7)通过这次实****我明白了面对挫折,不妨调整一下心态来缓解压力。古代人会落在斯里兰卡人身上,必先苦于心态,劳筋骨,饿体肤,乏身,做佛乱;得不到的。遇到麻烦要冷静分析,从客观、主观、客观、环境和条件等方面找出挫折的原因,采取有效的补救措施,树立辩证的挫折观,始终保持自信乐观的心态。我们应该认识到,是挫折和教训让我们变得聪明和成熟,是失败本身最终导致成功。学会安慰自己,包容挫折,豁达,乐观,努力。善于将压力转化为动力,改变内心压抑的状态,努力身心放松,重新争取成功。实****是每个大学生都必须具备的一种体验。它让我们在实践中了解社会,让我们学到很多课堂上学不到的知识,受益匪浅。它也开阔了我们的眼界,增长了我们的知识,为我们将来进一步走向社会奠定了坚实的基础。虽然不是文秘专业,但实****加深了我对秘书工作基础知识的理解。人们认识到,要做好企业的日常秘书管理工作,不仅要注重管理理论的学****而且要实践与理论相结合,这不仅仅限于秘书专业,也适用于会计专业。做到了这一点,相信我在以后的工作中会更加得心应手,表现的更好!
总之,千里之行,始于足下。虽然这次实****时间很短,但我还是学到了很多书本上学不到的知识。通过实****我可以更好地了解自己的不足,对我走向社会起到了桥梁和过渡的作用。这是我人生中的一次重要经历,对我以后去工作也有很大的帮助,也为我走向社会搭建了一个很好的平台。同时,了解这个社会的方方面面,可以让我更早的为自己做好。
行政前台实****报告3。在战斗初期,古人领兵有“箭在弦上,整装待发”,战斗结束后也有“温故而知新”。所以,我觉得只有总结自己做过的事情,才能在以后的工作中有进一步的进步。现在这个时间总结如下:
一、工作内容


,为客户倒水




,包括加盟合同、礼品清单等。
,饭盒清洁和返回
,清点办公用品,购买办公用品
,临时订的东西
二、体验
(一)从杂乱无章到井然有序
我的工作之所以困难,是因为各种因素,比如工作经验浅,认识狭隘,理论和课本上学到的工作有一定的差异等。但是工作一段时间后,基本熟悉前台的工作,比如可以马上打印出总经理和招商部同事需要的客户信息。
一开始电脑上有很多一模一样的文档,但是不知道打印哪一个,所以很着急,工作内容分不清主次,轻重缓急。最后找个空闲时间把文档管理课程的电子文件归档,判断电脑里的文件是否有用,什么样的分类标准,关于什么内容等等。
当成堆的文件被整理成有序的文件夹,就会有成就感和自豪感。甚至在这个过程中,会出现大量的文档,而且因为我是新手,总觉得心里任务多,时间安排不合理;总是一团糟。经过20天的工作时间,我终于有条不紊地完成了工作。
(2)从吞枣到无解
在行政人事部,主管带领我们开展各项工作。刚开始工作的时候,有点像无头苍蝇。工作中感觉很迷茫,脑子不太灵光,快速巡视。所以会造成工作中的一些小错误,给自己的工作带来了很大的教训。所以,他们只有不知道怎么办,才能准确、清晰、具体地把握上级的指示。同时只能主动问上级:“还有什么需要我忙的吗?”“这件事需要什么样的要求?”只有这样,我们才能更快地提高工作效率和效力。
(3)与其团结一致,不如独立自主
俗话说,“一滴水不能成海,一棵树不能成林。”所以每个项目都要有一个“全民齐心,泰山动”的团队。在行政人事部,有很多琐碎的杂事,比如关注前台饮水机附近的卫生问题,给顾客倒水,买东西,喂鱼食等等。整个部门只有三个人。
但任务繁重琐碎,有时需要及时处理。在主管的指导下,我们两个下属为了让工作更全面到位,共同努力,关注全公司所有同事的需求,为各部门提供方便快捷的服务,准备各种常用的存储资料和毕业资料。同时也挑战了我们在各种工作生活中的能力和态度。
为了使每一个项目、每一个目标、每一个计划顺利完成,我们将尽最大努力向公司优秀的同事学****向上级学****工作能力和工作态度。我也会牢牢记住那句名言:“三人行必向我学****同时我也告诉自己,公司里的一个人不能是孤立的个体,要融入到一个公司的文化中去。只有团结一致,我们才能更好地完成任务。
又是一个春天。三月已经过去,四月即将到来。总结三月,计划四月,保持旅行计划。不断提高自己的专业素质,在不同场合扮演的角色,以及细节等。
同时会不断要求自己达到更好的水平,发现工作中的不足,对现状不满,不断提升自己,勤奋好学,努力提高自己分析问题、思考问题的能力,强化各方面的能力,在工作中更加积极主动。他们都会很真诚,着眼大局,工作时多沟通,互相尊重,互相信任,互相支持,时刻牢记团队的实力。