员工辅导培训齐力.ppt

员工辅导培训齐力.pptSwire Beverages 1欢欢迎迎参参加加辅导技巧课程辅导技巧课程(1102) (1102) Swire Beverages 2课程目标在完成课程后, 学员应能够: ?了解辅导的意义?明白辅导的重要?清楚一个优秀辅导员需具备的特质?认识有效辅导程序和技巧?掌握成功辅导的关键 Swire Beverages 3日程安排?介绍课程目标和破冰练****15分钟?辅导的意义、重要和好処 25分钟?优秀辅导员需具备的特质 30分钟?有效辅导程序 20分钟?辅导技巧 75分钟?成功辅导的关键 10分钟?课程评估 5分钟 Swire Beverages 4什么是辅导过去,辅导是指一些有経验的人把自已的知识和方法传授给别人。现在,辅导是?发掘员工的个人潜能, 让他能发挥最佳的表现?帮助员工去面对问题, 自己找出解决办法 Swire Beverages 5辅导的重要性当今竞争激烈的商业社会,营造了一个”要用最少资源,做最多工作”的环境。管理层为了减轻工作压力,最佳的方法就是培养公司最宝贵的资源“人才”, 让他们发挥最佳的表现来帮助公司、帮助自己。“辅导”就是帮助员工发挥最佳表现的方法。料网料网 Swire Beverages 6辅导的益处辅导的益处( (一一) ) 对辅导员: ?减低忧虑和工作压力,让自己有更多时间做好管理工作?履行管理层职责,有效地帮助员工发展?与员工建立良好关系?改善生活质素对被辅导员工: ?能加快学****速度?提升工作表现和生产力?增加自信和工作满足感?与上司建立良好关系?获得发展机会精品资料网 re Beverages 7辅导的益处辅导的益处( (二二) ) 对公司: ?改进员工的工作表现?更有效地善用人才、技术和资源?增强公司的生产力和绩效?强化公司面对转変的弹性和能力?鼓励员工缔造创意 Swire Beverages 8个人品质满意的顾客公司品质产品/服务品质部门品质质从人起人是所有品质之始品質圈料网 Swire Beverages 9作為“优秀辅导员”的條件知识方面辅导员是否一定要对辅导内容/范围有专业认识,才可进行辅导? <辩论> 精品资料网 re Beverages 10作為一个优秀辅导员的條件能力方面?耐心聆听?擅于发问?观察入微?灵活沟通?客观分析料网