营销销售知识指标库.pdf

营销销售序列知识、技能指标库
类 指
四级 三级 二级 一级
别 标
产 能够传授或指导 能够在复杂情况 能够在较基本的 概念性的理解
品 他人 下应用 情况下应用
知
识
市 能够传授或指导 能够在复杂情况 能够在较基本的 概念性的理解
场 他人 下应用 情况下应用
营
销
知 知
识 识
合 能够传授或指导 能够在复杂情况 能够在较基本的 概念性的理解
同 他人 下应用 情况下应用
法
规
知
识
市 能够传授或指导 能够在复杂情况 能够在较基本的 概念性的理解
场 他人 下应用 情况下应用
动
态
能负责大型或一 能负责二级区域 能够负责小型销 可独立运作多笔
业 级区域销售网络 销售网络运作；对 售网点运作；对顾 销售业务；在一般
务 运作；对顾客需求 顾客需求有一定 客需求有一定了 交易中承担部分
开 非常了解 ；深入 了解 ；充分了解 解；了解公司各种 工作；了解公司产
发 了解公司各种产 公司各种产品 产品 品
品
任何时候都以客 能够收集客户需 能够记录顾客的 就产品需求，与客
客
技 户为第一考虑因 求的信息，能够从 要求，并进行一定 户争论；总是不断
户
能 素；能够引导客户 性价比的角度说 处理；错过引导客 的向客户询问所
关
/ 调整期望，使得其 明产品和服务的 户对产品和服务 需产品的规格和
系
技 与公司政策相符