企业文化落地与传播.ppt

企业文化落地与传播华夏基石企业文化顾问有限公司常务副总裁王祥伍企业文化落地导论文化建设中的现实“看起来很美,说起来很甜,做起来很难”的现实使命宣言与员工认知的落差文化“虚”与“实”的冲突价值观趋同和文化的巨大差异文化建设中的现实?卓越企业核心价值观研究表明: 卓越企业的核心价值观正在趋同, 聚焦于客户以人为本、创新、团队合作、诚信等元素。?另一方面,不同公司文化差异却是如此明显。?“孤阴不生,孤阳不长”, 企业文化与经营管理脱节。?使命宣言表明企业成员认为应该怎么做,并不表明如何做。?价值观趋同和文化的巨大差异文化建设中的现实(一) ?最近的研究表明:卓越企业、通信企业核心价值观正聚焦于一些核心元素, “以人为本”、“客户”、“创新”、“诚信”、“团队”。?美国 301 家顶级公司使命宣言当中:客户( customers) 出现 211 次,团队(communities) 、团体(team) 、团队合作(teamwork)263 次,创新( innovation) 、原创性( initiative) 等 174 次;诚信(承诺、可靠、信赖、道德准则等) 192 次,员工( employers 、 individual)236 次。?但不同企业给予人不同的文化感知是截然不同的。?阿伦肯尼迪:对于局外人来讲,价值观的措词听起来就像陈词滥调,只有组织内部的人员才能真正理解到其中的哲理精髓。文化建设中的现实(二) ?使命宣言与员工认知的落差?使命宣言只表明企业成员认为应该这么做,并不表明员工这么做。?一家 IT企业员工的说法:这些都是我们老板编的?“追求卓越,传递美好声音”与员工的不自信文化建设中的现实(三) ?文化建设“虚”与“实”的冲突?“孤阴不生,孤阳不长”,企业文化与经营管理脱节。?“文化经营两张皮”,文化是文化,经营是经营。?社会责任导向的文化观和利润导向的经营现实。?以人为本的文化观和以事为本的管理现实。文化建设中的现实(四) ?看起来很美,说起来很甜,做起来很难?论述文化重要性的著作很多。?研究价值理念本身的著作《追求卓越》《基业长青》《竞争力》?研究文化落地与传播的著作少之又少:仅仅在 82 年阿伦肯尼迪和特伦斯迪尔合著的企业文化一书。?另外一些著作主要集中在领导人如何营造企业文化上, 比如《韦尔奇自传》《领导力》《第五项修炼》等等。?对大多人如何参与到企业文化建设中,特别是职能部门如何开展工作研究甚少。?文化是一组价值观形成的错综复杂的混沌关系?文化大纲的局限性: 道可道,非常道;名可名,非常名。只能表明价值观的平面关系,很难表现价值观的立体关系。( ×× 移动文化纲领案例) ?文化大纲是一种愿景,文化落地与传播是一种现实?企业文化是一种实践,只有通过全方位的落地措施才能使文化处于受控状态。现实问题的症结文化落地的理论背景?显而易见的组织结构和流程(难以解读) ?建筑、装饰和气氛?战略、目标、哲学(表述性解释) ?价值观、原则、伦理和愿景?视为理所当然的无意识的信念、理解、思维和感觉(价值观和行为的终极根源) ?五维假设文化落地的实质就是要建立三者的一致性,使价值观在表象层面得到确认,通过在表象层面的努力,促进企业成员之间对价值观和基本假设的共享。基本假设基本假设表达的价值表达的价值表象表象文化落地的过程文化产生动力文化产生动力?员工行为的自觉一致?忠于企业价值观员工队伍的建立?制度建设?领导行为的培育?传播网络的构建?原有价值观的识别与扬弃?新文化元素的导入?价值观的系统表达价值观的导入价值观的导入文化的演变文化的演变