优秀员工德商智商情商培训.ppt

优秀员工德商智商情商培训
前 言
他看上去很朴实，个子不高、皮肤黝黑，但是很壮实。他在演讲时声音高亢，听者精神为之振奋；他引经据典，不乏诙谐幽默，引得听众欢声一片；他的演讲可谓内容丰富，据实出发，故事跌宕起伏且耐人寻味。
奉献：必备的，赢得机会。
感恩：父母、老师、领导、支持我们的朋友。
几个真实的故事：
蔡朝东老师演讲的精彩之处，不仅在于他对德商、智商、情商的准确表述，演讲过程中一一列举出来的故事更使得本次演讲有血有肉，内容更为丰富，现实意义更加深刻。他所列举出来的故事很多都是亲身经历，据实出发，使人颇受感悟。
故事1：在讲述什么是成功处，蔡老师讲了一个故事。
故事情节：一家企业从银行取出五十万元发工资，但是当天未能按原计划发出，这家企业应该怎么做？
企业工作人员将钱放入保险柜保管。
交还回银行保管 。
几个真实的故事：
这一点告诉我们工作中应当注意的细节，不能马虎，不然会出大问题。
恰巧工资未发出这一情况被一个小偷得知，于是当天夜里，小偷翻入这家企业财务室窃取了这笔钱，这个小偷算成功么？
是成功了，不过是暂时成功
成功是具有相对性的，成功不分好人、坏人。但从人生角度而言小偷是失败的，好事越多越成功。
当然这个小偷最终落入法网，在他被抓住的那一刻，他彻底失败了。
（）
几个真实的故事：
这个故事告诉我们，做任何事情都要仔细谨慎，不仅在生活中，工作中更要有高度注重细节，所谓细节决定成败么。对于成功的认知，我们要树立正确的人生观和价值观，这样的成功才是真正的成功。
几个真实的故事：
故事2：在讲述“德商的实现”勤俭处，蔡老师讲了一个 亲身经历的故事。
故事情节：当时蔡老师身为大关县县长，一次公务外出午餐的时候，五、六位官员总共要了200元左右的饭菜，认为已经很节俭了吧。但是吃了几口觉得饭菜很不可口，于是几人决定去旁边的大排档去重新点餐，这才觉得饭菜还算可以，价格也不贵。当他们用餐完毕准备起身离开的时候，蔡县长的助手拉了一下他，并给他指指旁边的餐桌，蔡县长脸红了并且觉得很惭愧。
几个真实的故事：
为什么呢？因为蔡县长看见旁边餐桌坐着几个外国人一家四口，他们的餐桌上碗碟吃得很干净，几乎没有剩什么，而且家长正在鼓励自己的孩子用馒头去沾干净菜碟里的油。几个官员沉默了，大家都没有说什么，慢慢的回到了自己的座位上，端起刚才的剩菜给每个人碗里都拨了一点，并且把每个碟子都吃得很干净，这样才结帐离开。蔡老师很有感慨地说道：“没有想到啊，我的第一堂节俭课居然是老外给我上的。”
几个真实的故事：
这个故事对我们的启发都是很深刻的，“成由勤俭，败由奢”这个古人都知道的至理名言，到了我们这些当代人这里，做得是那么不够。所以我们不仅要自我做到勤俭，还要提醒身边的人注意勤俭，勤俭也是中华民族的传统美德啊！
几个真实的故事：
故事3：在讲述“德商的实现”宽容处，蔡老师讲了一个故事。
故事情节：山西同村的两家人，同时修自家的围墙，恰巧两家的围墙中间有一条小路，于是有一家将围墙朝另一家多修了三尺宽，占据了整个小路，另一家觉得很气愤于是写信给在外地的朋友诉诉苦，朋友看到信了解情况后，回信这家人，写到“千里修书只为强，让他三尺又何妨，万里长城今尤在，不见当年秦始皇。”
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几个真实的故事：
这家人看到后明白其中道理，将自家围墙向后让出三尺来修，当两家围墙都修好后，很多人都在赞扬这家人的仁厚，同时数落占路的另一家。过了一段时间占路的这家终于折服了，他们推倒自家的围墙，同时也向后让出三尺距离重新修建自家的围墙。于是山西出现了第一条六尺小路，两家人都得到了人们的赞扬。
这个故事生动的告诉我们，德商中宽容这一美德的重要性，是化解矛盾的法宝，无论在生活中、工作中都要学会宽容。
几个真实的故事：
故事4：在讲述“德商的实现”责任处，蔡老师讲了一个故事。
故事情节：韩国一家企业招聘员工，同时招聘过来的有五位，其中一位被安排到资料室管理资料。没过几天，企业人力部门宣布由于一些突发原因要解雇这五个刚招进来的年轻人，五人中有四人感到很气愤，决定丢掉手中正在进行的工作马上离开。但是其中那位被安排在资料室管理资料的年轻人却还在用心的忙着手中的工作，其他四人问他已经被解雇了还不走，还干什么？
几个真实的故事：
他回答到，如果自己现在就这样走掉的话，手中正在进行的工作肯定不能马上交给其他人进行处理，因为其他人不够了解，所以打算把手头的工作完完整整的完成，然后再离开。第二天，年轻人继续过来忙完了手头的工作，并交付给其他人管理，才离开公司。这一切被企业领导看在眼里。于是当这家企业再次招聘的时候，首先选择了他，并且由于他的出色表现