部门人事考核制度.doc

1-2 部门人事制度
本规程是公司《人事制度》的补充,只适用于本部门人员的招聘、考勤、培训考核、激励等。
客户部全体员工必须共遵守本规程。如出现违反规程现象的,将按规程的有关处理条款进行处理。
部本经理在充分考虑工作条件、工作环境变化的前提下,有权对条款内容进行修改,并报经理办公室备案。
员工招聘:
人员的入职条件请参照《人员入职要求说明》。
面试内容:主要通过衣着、口头面试、动作神情来评测应聘者是否符合应聘要求。
符合要求的应聘者,把求职人员填写的《职位申请表》送交公司人力资源部安排上班。
员工考勤:
如无特殊原因,我部员工必需按照每月出勤编排表规定的工作时间准时到岗工作。如有特殊原因请假或调休的,必须提前填写《员工休息变更申请表》,经部门经理批准后方能进行调休,请假。因突发事件或其他情况不能填写《员工休息变更申请表》的,需先电话征得经理同意,事后需填写《员工休息变更申请表》呈送经理补批。未经批准私自调休、请假的,当旷工处理。
因客户部前台工作的需要,节假日前台同事如无特殊原因不能休假。如需休假的需填写《员工休息变更申请表》后向部经理申请,经部门经理批准后方能休假。因突发事件或其他情况不能填写《员工休息变更申请表》的,需先电话征得经理同意,事后需填写《员工休息变更申请表》呈送经理补批。未经批准私自休假的,当旷工处理。
员工必须按时到岗开展工作,迟到或早退者按照公司人事制度进行处理。
钥匙、内务岗于每月28号前做好部门人员下月的出勤编排并送部门经理审批,审批后下发到各岗位。
钥匙、内务岗每月20号前换发本部门员工下月打钟卡,并按照各同事的上、落班打卡记录统计上月的出勤情况,填写《出勤统计表》送经理审批。审批后送公司人力资源部以作薪金核发的依据。
培训、考核:
为了能提高我部员工业务水平,我部将根据工作情况的变化而定期举办各种业务培训课程。
培训按工作岗位来划分可分为岗前培训和在岗培训二种形式,具体可参考部门培训教材。
员工认为定期举办的业务培训课程没有涵盖工作上实际的需要,需另外开展培训的,可填写《员工培训需求申请表》送呈部门经理,由部门经理根据实际情况组织相应培训。
员工在培训期间需在培训现场填写《员工培训签到表》。
培训内容按部门制定的培训教材或《员工培训需求申请表》上需开展的培训项目而制定。
培训课程结束后,学员需填写《学员意见调查表》,以达到不断提高培训质量的目的。