有礼节地做好接待工作用应有的礼节接待.docx

《有礼节地做好接待工作I用应有的礼节接待》
期要.•服尧人员在工作岗位上接待或法备接待顾客时,一定要积极主动和选准时机,而实行耐台服若时,龈务人员大都应当在门口附近站立,在站立迎害时,
《有礼节地做好接待工作I用应有的礼节接待》
期要.•服尧人员在工作岗位上接待或法备接待顾客时,一定要积极主动和选准时机,而实行耐台服若时,龈务人员大都应当在门口附近站立,在站立迎害时,服尧人员一般应面向颍客或是颍客来临的方向
公司常常会来一些客人，作为公司的一员，你自然有义务来进行接待。怎样才能礼貌周到地接待来客，又不会因此影响到工作呢?这就需要根据来客身份的不同，有所区分了。
由此可见，做接待工作要学会审时度势，具体情况具体处理，这样才会做到有礼有节，协调好单位和来访人员的关系，展现出良好的职业人素质。（李方）
服务人员在工作岗位上接待或准备接待顾客时，一定要积极主动和选准时机。为顾客提供优质服务，是每一位服务人员责无旁贷的事，若想使自己的服务奏效，重要的是做到站立到位、适时招呼。
一般情况下，服务人员在工作岗位上均应站立迎客。即使是允许就座，当顾客光临时，亦应起身相迎。而站立迎客时，最重要的是注意站立到位，即服务人员主动站立于不但可以照看本人负责的服务区域，而且易于观察顾客、拉近顾客的位置。实行柜台服务时，有所谓•一人站中间，两人站两边，三人站一线"之说。意思是，一个柜台，如果只有一名服务人员应站在柜台中间;两名服务人员应分别站立于柜台两侧;三名或三名以上服务人员应间距相同地站成一条直线。而实行无柜台服务时，服务人员大都应当在门口附近站立。在站立迎客时，服务人员一般应面向顾客或是顾客来临的方向。不允许其四处走动巡视，忙于私事，或者扎堆闲聊。
在服务行业里，由服务人员主动向顾客打