跨国公司经营案例练习题.docx

跨国公司经营案例练习题.docx一、
名词解释〔 3’X5=15’〕
1． 连锁经营
2． 本钱领先战略
3． 虚拟化经营
4． 漂浮本钱
社会崇尚个人主义，所以在企业里面也是崇尚个人主义
------ 企业强烈的个人奋斗精神 + 管理创新。
在美国人心目中， “白手起家〞的人是英雄。像靠石油起家的约翰 ?D 洛克菲勒、 汽车
大王亨利福特一世以及微软公司创始人比尔盖茨等人都是家喻户晓的，美国式的个人主义，
引发了企业管理文化中注重实用和务实的精神气质。任何一项创造或发现是否被企业接受，
关键在于它能否在现实中加以应用，能否在社会生活中产生效用。
所以在美国就产生了在家里面就可以上班，美国企业管理看中的个人给企业创造的价
值，说白了也就是： 不管你用什么方法， 我企业不管你， 只要你能够完成你的职责就 OK 了。
也就是我们说的美国管理的第二条：
美国社会文化中的个人主义和务实精神反映了美国人的文化价值取向， 这种价值取向反
映在企业管理中，形成了美国企业管理文化的实用主义特点。
下面就说说大家都知道比尔盖茨的微软，微软 ( 中国 ) 的总裁高群耀博士在企业
家世纪论坛上说过： 网络创造了一个创新的模式。 在这些摸不着看不见的东西， 如何去管理，
产生的价值如何估量， 产生这样的价值的人的业绩如何考核？技术创新很重要， 管理创新更
致命。 说明创新在美国企业里面重要性， 而创新是和个人奋斗又是分不开的。 那么创新结果
是怎么评价的呢，那我看市场的反响，美国人的性格决定了企业创新要注重实用性。
所以说不管是个人英雄主义还是绩效注重实用，其实也都说明了一点美国企业用 “松
散〞个人主义管理其实是对员工一种很好的鼓励，而绩效考核特别注重实用性。
〔2 〕德国
继美国之后在经济上实现赶超的是德国。 到了 1913 年，德国在世界工业生产中所占的
比重第一次超过英国而成为世界第二大工业生产国。 与美国不同， 德国的崛起曾经给世界带
来了巨大的不幸。
德国企业管理模式是：核心技术＋严谨质量
先从德国人的性格说起， 德国人讲求踏实， 万事都从老实可靠着眼， 拿他们的房屋建筑为例，虽然在式样上并不美观，但朴实无华，整齐大方。每一种材料，如玻璃、锁、铰链、
搭钮、开关、灯罩、窗帘、衣架等等，纵然是极微末的，也都坚牢稳固，毫不马虎。他们宁
可失之笨重，极不愿敷衍潦草。 德国的公园、 车站以及其他公共场所用以装饰的铜像， 多半是狮子、马和肌肉结实的男人，很少用女性作宣传的。这都是德国民族性格的写照。
严谨的质量：
其实可以看出德国人把民族的文化转嫁到企业管理上面来， 德国企业管理， 员工的工作
态度是非常严谨的，在国际市场上 ,德国制造和德国标准通常代表着高品质 ,是消费者可以完
全信赖的。在这方面 ,就连一向以高品质取胜的日本人都不得不甘拜下风。
德国企业非常重视产品质量， 强烈的质量意识已成为企业文化的核心内容， 深深植根于
广阔员工心目之中。 群众公司在职工中树立了严格的质量意识， 强调对职工进行职业道德熏
陶，在企业中树立精益求精的质量理念。西门子公司以“以新取胜，以质取胜〞为理念，使
西门子立于不败之地。 就注重产品质量而言， 他们认为高质量意识与员工的高素质是分不开
的，十分注意培养具有专门技能和知识的职工队伍， 千方百计提高员工的质量意识。 就拿西门子来说，他们有自己培训学校，据笔者所知苏州西门子是每年会选择 5 个人去德国培训，培训期是 2 年，培训回来发相当于中国大专文凭证书，费用是全是公司出，回来以后工资
升 50% ，在公司效劳 8 年才可以离开。培训回来也就是德国技师。德国的技术：
德国特有的技师制度。其实德国的技术对我国严重缺少专业技术人员的国家，我认为是
非常有必要的， 与其花这么大的钱去培训出来什么也不会的大学生， 不如大力推广技师知道。
德国的技术具体表达在研究开发上 ,就是集中优势力量 ,深入研究有限领域 ,从而产生非凡的
独创性和独特性。技师制度和研究开发中的独创性是德国企业通常采用的两种方法 ,这也是
德国经济持久强大的根本原因之一。
〔3 〕日本
日本与德国经历相当。但是，日本真正的赶超与崛起是在上个世纪的 70 年代。 1971
年，日本工业生产在世界工业生产中所占的比重为 5% ，首次