超市收银管理制度.doc

企业标准
QB/Z
QB/Z-CW09-2015
超市收银管理制度
文件编号：
QB/Z-CW09-2015
生效日期：
受控编号企业标准
QB/Z
QB/Z-CW09-2015
超市收银管理制度
文件编号：
QB/Z-CW09-2015
生效日期：
受控编号：
QB/Z-CW09-2015
密级：秘密
版次：
修改状态：
总页数
6
正文
3
附录
编制：
审核：
批准：
有限公司
(内部资料,注意保密)
文件修改控制
修改记录编号
修改
状态
修改页码及条款
修改人
审核人
批准人
修改日期
目 录
1. 目的
2. 适用范围
3. 术语解释
4. 职责
5. 收银员工作规范
6. 收银设备管理规定
7. 附则
1. 目的
为了规范化超市的收银工作，提高收银工作效率和服务质量，特制定本制度。
2. 适用范围
本制度适用于本超市所有的收银工作。
3. 术语解释
无
4. 职责

5. 收银员工作规范
（1）收银员必须遵守超市的规章制度和收银操作流程，熟练操作收银机，服从工作安排。
（2）收银员必须服从超市排班，不得无故旷工、擅自漏岗；未经上级同意，收银员之间不得串岗。
（3）收银员上岗时必须穿工作服，在岗时身上不得携带任何钞票，一经发现视***处理。
（4）收银员在工作过程中不得打电话、聊天、会客，不得在款台内化妆、看书、看报纸及吃零食。
（5）收银员无权将任何单据或商品编码作废或涂改。收银员负责保管的所有单据，如发现遗失或涂改而又未经主管签字认可的，均视为***并勒令赔偿。
（6）收银员收取顾客钱款时，要微笑致意，并做到“唱收唱付”，当面点清款项。
（7）收银员负责整理自己收取的现金、信用卡购物单及转账支票，并及时打印收款日报表，加盖个人名章，以便登记查账。
（8）收银员收取现金时，