销售代表工作内容.doc

销售代表工作内容
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销售代表每月事先拟定当月的“业务洽访计划表"。 (2）洽访前应作事先妥善安排，拟定谈话内容，尽量出去一次能拜访三位以上的客户。 (3）拜访时除问候、致谢外，并告知酒店的新服务、设施成为准客户提供了保障依据.　
　
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4．销售代表工作要抓谈判关键、达成协议　ﻫﻫ 　客户对你推荐的产品经综合多方信息考虑后，表示决定向你购买该产品，这表明客户已经对你的公司产生信赖，并承认你就是其交易伙伴代理人，也许会通过 向你表达其在交易条件中双方未能达成共识的价格问题上,要求你对其提出的交易价格在低于公司的销售指导价做出妥协。[技巧提示］：——遇到这种情况时，你要尽量避免在 上与客户对价格问题进行谈判（除非是过往的旧客户）,原因是就算你在 上就客户提出的问题上做出妥协，但是客户未必能在你预期内与你达成交易，因为在脱离你的视线范围里,客户受到外在不定因素干扰，容易产生思想动摇影响购买信心,所以你应该引导客户前来公司进行谈判,为避免双方在谈判过程中影响其它客户,应招呼客户进入会客室，并使客户感觉舒适，在和谐气氛中报出一个公司指导价与最低销售价之间的浮动价，进一步说明它的价值，包括：强调客户喜爱该产品的理由，如购买产品的附带价值,与你公司交易的条件对其它公司相比下存在的优势，列举有力的事实依据，令客户对购买的产品认为是物有所值，注：很多客户担心购买了高价产品，解决客户存在担心的售后服务问题，如客户担心在购买完毕后会被销售商忘却，与客户联系的销售顾问会从销售公司辞职,不再有人帮助客户解决问题和遵守承诺，如遇到汽车故障或有疑问时不知道该与谁联络等，对上述问题你可以重申公司的背景,管理制度，为消除客户因初次购买你的产品时,对你代表公司做出的种种服务承诺的顾虑。通过表格(合同）将你与客户达成共识的内容列于表格内,给客户有充足的时间了解里面的内容和条款，对客户提出不明白的问题进行耐心解释,从你了解客户资料分析判断其承受能力，如客户希望达成交易的因素体现在价格上,你就要在价格上让步，就客户将要支付的价格上，对公司可以接受的交易条件达成一致,让交易当天达成。对客户提出的条件当时不能确定时,及时向销售经理反映，根据销售经理的指示，做进一步行动，如客户在此基础上还不能确定是否交易的情况出现，[技巧提示］：——或者可以暂时放弃谈判,建议对方认真考虑其与你购买的种种好处,并再次重申公司的立场，管理规定，善用表情、身体语言等令客户感到你对就交易条件不能达成一致的原因已经尽了最大的努力，并向客户表示“非常渴望得到你对我们的支持”,最后护送客户至门口。并将客户就交易条件不能达成一致向销售经理汇报，根据销售经理的指示，选择与客户联系的最佳时机，如果双方交易成功,不忘向。
客户表示“非常感谢你对我们的支持”,同时衷心祝贺客户拥有该产品.
ﻫ 5。销售代表工作要进行售后服务跟踪、资源增值
　　双方交易成功后,依照广东消费者的****惯，当地政府的政策,相当一部份客户会选择当汽车未进行注册就急切感受该汽车带来的喜悦，并愿意按双方约定的付款方式付清款项，将汽车提走,所以在客户提车前的一个小时将客户所购汽车准备好,有必要时对汽车彻底清洗干净,保持客户对汽车的