班组目标成本管理.pdf

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马上去除会影响整
体工作，只能通过改善后消除。
了解了定义后，还需要进一 工人的作业
步明确如何确认员工的作业是
不是创造价值，不同的角度看待
这个问题完全不同。
B,无附加价值的作业
从员工的角度上看，只要作业了， 就
有劳动力的付出，就应该为企业创造了价值， 也 理 所 当
然的应该获得报酬。
从投资者角度上看，无论员工付出了多大的劳动量，只有没有有效产出，就

八九点管理培训研究网 免费咨询电话：400-701-2389没有价值。
从顾客角度上，他们只愿意为自己需要的东西付钱，其他的企业投入，和顾
客毫无关系。
从那个角度上定义成本，定义价值，是成本管理的基准点。企业生存依赖于
顾客的需求。因此必须基于顾客从新定义价值，顾客的需求是客观存在，谁都不
可以主观臆测，自行定义什么是价值。
从顾客角度上看，零部件的加工过程，服务的提供过程是必需的，没有这些
作业，顾客得不到需要的东西；企业过多的库存，过长的搬运，和自己的需求无
关，顾客不会去掏钱购买这样的作业。少量的库存，必要的产品检验，虽然顾客
并不会购买，但如果去除，生产无法正常进行，只能改善后逐步消除。这些内容，
正是改善需要解决的问题。
关于成本的改善，第一步是识别浪费，立刻消除。第二步是发现无附加价值
的作业，通过改善工作流程，将这部分作业变成浪费，然后予以消除。最后，企
业的成本降到最低，即全部作业都是有附加价值的作业，这才是目标成本管理的
真正目标。

识别现场浪费
从顾客的角度上定义价值，在现场中可以找到 7 种浪费：1 制造过剩的浪费、
2 等待的浪费、3 搬运的浪费、4 加工的浪费 、5 库存的浪费、6 动作的浪费、
7 生产不良品的浪费。上述七种浪费是着眼于员工作业结果的浪费。


（漫画需要重新画，这个是别人书上的）

还有另外两大浪费存在于管理者意识当中的，即“员工创造力的浪费；员工
执行力的浪费”。

八九点管理培训研究网 免费咨询电话：400-701-2389制造过剩的浪费
制造过剩的浪费分为过量的生产和过早的生产，只要是生产出来的产品不是
顾客马上需要的，就意味着提早的消耗材料、能源、人工等费用，就带来了公司
投资的损失。在运营当中，并不是所有的员工都面临最终顾客，其实“下道工序
就是顾客”这个理念，同样适用于生产运营当中。只有员工的工作产出，超出了
下道工序的需求，就是制造过剩的浪费。
制造过剩的浪费，是现场所有浪费的引发点，只要制造过剩，就会自然而然
的积压在制品；进而引发物料搬运、堆积的浪费，使先入先出产生困难；并隐藏
“等待的浪费”。
制造过剩的浪费的产生，就是忽视了工作的目的性，为了生产而生产，为了
本工序而生产，管理者必须坚定一个信念“凡是生产不能让顾客立即购买的产品，
都是浪费”
各企业的生产组织模式有很大差异，以装置运行为核心的企业，由于装置必
须 24 小时运行，所以制造过剩的浪费将着眼于