项目管理-项目范围管理课件.ppt

2017-4-5 1 经过自己多年的努力,在市区的繁华地段购买了一套不错的三居室房子;为了尽快入住,你准备将房子的装修工程包给一家朋友们都特别推荐的一家装修公司。当你和装修公司的业务(项目)经理进行沟通时,你发现这个业务经理总是不停的说。请记录下,这个业务经理都主要在说哪些事: ; ; ; ; 【导入案例导入案例】多快好省范围时间质量成本 2017-4-5 2 概述项目范围管理确保项目做且只做成功完成项目所需的全部工作的各过程既不多做也不少做 2017-4-5 3 产品范围(Product Scope ): 是指客户对项目最终产品或服务所期望包含的特征和功能的总和; 项目范围( Project Scope ): 是为了交付满足产品范围要求的产品或服务所必须完成的全部工作的总和。概述 2017-4-5 4 控制干系人参与 管理干系人参与 规划干系人管理 识别干系人 项目干系人管理 13 结束采购 控制采购 实施采购 规划采购管理 项目采购管理 12 规划风险应对 实施定量风险分析 实施定性风险分析 识别风险 规划风险管理 项目风险管理 11 控制沟通 管理沟通 规划沟通管理 项目沟通管理 10 管理项目团队 建设项目团队 组建项目团队 规划人力资源管理 项目人力资源管理 9 控制质量 实施质量保证 规划质量管理 项目质量管理 8 制定预算 估算成本 控制成本 规划成本管理 项目成本管理 7 制定进度计划 估算活动持续时间 估算活动资源 排列活动顺序 定义活动 规划进度管理 项目时间管理 6创建 WBS 控制范围 定义范围 收集需求 确认范围 规划范围管理 项目范围管理 5 实施整体变更控制 结束项目或阶段 监控项目工作 指导与管理项目工作 制定项目管理计划 制定项目章程 项目整合管理 4 收尾过程组监控过程组执行过程组规划过程组启动过程组项目管理过程组知识领域 2017-4-5 5 在整个项目中,对如何管理范围提供指南和方向。 规划范围管理组织过程资产事业环境因素需求管理计划会议项目章程范围管理计划专家判断项目管理计划输出工具与技术输入 规划范围管理范围管理计划如何定义、制定、监控、控制和确认项目范围需求管理计划如何分析、记录和管理需求 2017-4-5 6 为定义和管理项目范围(包括产品范围)奠定基础 收集需求文件分析群体决策技术系统交互图干系人登记册群体创新技术标杆对照项目章程引导式研讨会原型法干系人管理计划需求跟踪矩阵焦点小组观察需求管理计划需求文件访谈问卷调查范围管理计划输出工具与技术输入 收集需求 2017-4-5 7 指发起人、客户和其它干系人的已量化且记录下来的需要和期望,是 WBS 的基础 需求需求业务需求干系人需求解决方案需求过渡需求项目需求质量需求功能需求非功能需求 2017-4-5 8 输出需求文件?记录干系人的需求?单一需求如何满足业务需求需求跟踪矩阵?链接需求与需求源的表格?对需求进行跟踪?需求与业务目标或项目目标相联系?确保需求都具有商业价值?产品范围变更的框架 002 001 测试用例产品开发产品设计 WBS 可交付成果项目目标业务需求、机会、目的、目标需求描述关联编号编号 2017-4-5 9 工具与技术—访谈?通常“一对一”访谈?预设或即兴问题?愿意且能说清楚?也可用于获取机密信息目的:识别和定义可交付成果的特征和功能 2017-4-5 10 工具与技术—焦点小组会议?群体访谈?互动式讨论,求得更有价值的意见?寻求集体而非个人意见预先选定的干系人和主题专家集中在一起, 了解其对产品、服务或成果期望和态度