【集团公司】【绩效考核】——【成功案例】某集团公司绩效考核诊断.pdf

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多元化集团公司-凯瑞集团绩效管理诊断项目纪实
【客户行业】多元化集团公司(涉及房地产开发、酒店、旅游、建材、金融等)
【问题类型】绩效考核
【企业情况介绍及咨询背景】
凯瑞集团公司(化名)是一家创建于上世纪 90 年代初期的多元化集团公司,最
初是由国有企业转制过来的家族式民营企业,经过二十多年的发展,现如今凯瑞集团
公司已由最初的建筑工程公司发展成为涉及房地产开发、建筑施工、酒店、旅游、建
材、金融等领域的多元化、综合性集团公司,下属二级子公司 14 家,拥有员工 2600
多人。
公司的组织结构图如下:

随着企业的快速发展,企业的内部管理问题日益凸显,这让总经理张总感到非常头疼。凯悦集团跟很
多家族式企业一样,在企业创业发展之初,都是由一群元老带着大家拼命干,尽管公司没有太多制度约束,
但大家对待工作都具备非常强的积极性和责任心,也不需要考核就可以把事情做的很好,总经理也基本上

人力资源专家——华恒智信
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对手下人员对工作的付出、能力水平等都非常清楚,也能非常有效地做出及时评估,企业效益年年发展喜
人。但让张总很困惑的是,现在企业发展越来越好了,条件和薪资都比创业之初有了很大改善,但结果却
是光看到人数增长,利润却没见多少增长,而且现在员工的凝聚力远远不如以前,离职率逐年攀高,在岗
人员也是人浮于事,经常出现推诿扯皮现象,工作绩效不高。张总现在因为企业发展需要,也要拿出大量
时间跑外,对企业管理方面肯定也不如原来介入的深,但总感觉现在企业人员的工作状态存在问题,虽然
企业也引入了绩效考核,而且每个月也都设置专门的人员进行数据统计,但发现花的时间不少,但似乎员
工的状态也没看到太多改善,而且离职率依然很高。人力资源部门人员跟离职的员工专门做了离职面谈,
发现员工大多数觉得自己的付出跟收益并不成正比,也觉得考核结果没有真正体现出自己的努力,觉得不
怎么公平,比如一个部门里有更直观的比较,比自己干活少的反而比自己得分高等。
现行的绩效考核方案究竟什么地方出了问题,企业的人力资源部门确实难以判断,更不知道应该怎么
做更好。于是为了更好的解决这一问题,特地请来专业的人力资源顾问专家-华恒智信公司的顾问老师,帮
助企业诊断绩效考核中的问题。
【企业问题分析】
华恒智信的顾问老师经过进一步调研了解到:目前凯悦集团公司的员工工资由三个主要部分构成,分
别是岗位工资、绩效工资和福利补助三部分,即:
工资=岗位工资+绩效工资+福利补助
其中:
(一)岗位工资:即以岗定薪,不同的岗位人员对应的工资不同,属于固定薪资部分。
(二)绩效工资=绩效基数×绩效系数,其中绩效基数也是与岗位相挂钩的,不同岗位的绩效基数会有
一定差异,绩效基数与岗位工资都可以直接对照查询得知。绩效系数的计算方式是:
绩效系数=所在分公司的绩效考核系数×个人考核绩效系数
所在分公司的绩效考核系数:是由总经理每月对各分公司总体绩效表现情况进行评估打分得出;
个人绩效系数则由以下三个部分构成,分别是:个人工作业绩与任务目标的完成情况、个人的综合素
质和民主测评,各自所占权重分别是 50%、30%、20%。
(1)个人工作业绩与任务目标的