《绩效管理办法(草稿)》.doc

《绩效管理办法(草稿)》
《绩效管理办法(草稿)》
《绩效管理办法(草稿)》
ＸXXX公司绩效管理办法
总则
为了建立和完善公司的绩效管理系统，使员工工作的结果得到制度性评价与管理，进而提高员工的绩效，从而提高公司整体绩效效考核以变更后的结果为准。变更程序如下：
部门经理向公司总经理提出部门目标的变更,由公司总经理审核决定是否变更；
岗位员工向部门经理提出岗位目标的变更，由部门经理审核决定是否变更；
计划变更，每季度最多一次，。
第四章　 绩效考核
第十四条 　考核依据
绩效考核的依据是公司与部门在绩效期内的业绩，员工在绩效期内工作过程中的工作表现和工作结果。
第十五条 考核内容：
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1。部门绩效：各职能部门以重点工作计划考核表的形式考核部门经营管理运行状况。
２．员工绩效：考核期间员工工作绩效和工作表现。
工作绩效指标：考核员工履行工作职责状况和完成工作任务的效果和效率。
工作表现指标:考核员工的精神面貌和日常工作行为。
部门经理绩效:以部门绩效为主，结合部门管理进行考核。
3．其它绩效：
独立事件考核:对于没有列入公司、部门绩效计划，而对公司整体经营管理有重大影响,需几个部门协作完成的工作任务，由牵头部门负责对相关部门进行考核，公司总经理审核确认。考核得分占相关部门考核总分的２0％.
内外部投诉：因工作推萎、扯皮,责任心不强造成工作失误而发生的投诉，视造成的结果对公司的损害程度减扣责任部门当月/季度绩效考核总分10分以上，直至扣完。
第十六条　 绩效考核基本框架
考核周期
考核内容
绩效层次
月度
季度
年度
部门
市场拓展部
月度考核
营销部、企划推广部、项目策划部、商业投资部
月度考核
总经办、财务部、人力资源部、行政部
月度考核
　　 员工
部门负责人
月度绩效计划
部门绩效*８0％+部门管理*20％
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其他员工
月度考核
第十七条 评分标准
评分标准采用百分制，评分必须是整数
1．月度/季度考核分为Ａ、B、C、D四等,年度考核分为A、B、C、D、E五等：
月度/季度考核
年度考核
标准
Ａ(90-１０0分）
A(９０-1０0分)
值得赞扬,是他人的楷模。
Ｂ(８0—８9分）
B(80—8９分）
很满意
C（７0-７9分）
C（７０-79分)
满意
D（69分及以下)
D(60-６９分）
需改进
Ｅ(５９分及以下）
不满意
2。考核标准解释
A(90-100分）:工作绩效始终超越本职位常规标准要求，通常具有下列表现：在规定的时间之前完成任务，完成任务的数量、质量等明显超出规定的标准，得到来自客户的高度评价.
B（80—８９分）：工作绩效经常超出本职位常规标准要求,通常具有下列表现:严格按照规定的时间要求完成任务并经常提前完成任务，经常在数量、质量上超出规定的标准，得到客户的满意评价。
C(70—79分)：工作绩效经常维持或偶尔超出本职位常规标准要求,通常具有下列表现:基本上达到规定的时间、数量、质量等工作标准，没有客户的不满意.
Ｄ（60-69分）:工作绩效基本维持或偶尔未达到本职位常规标准要求，通常具有下列表现：偶有小的疏漏，有时在时间、数量、质量上达不到规定的工作标准，偶尔有客户的投诉。
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E(59分及以下)：工作绩效显著低于本职位常规标准要求，通常具有下列表现:多次有小的疏漏,有时在时间、数量、质量上达不到规定的工作标准,经常突击完成任务，经常有投诉发生。
第十八条　考核流程：
本公司绩效考核实行月度/季度考核与年度考核相结合,采用逐级考核的方式，由主管对直接下属实施考核。
月度/季度考核程序：
时 　 间
本阶段的任务
责任人
主要要求
月／季初1日至５日
1、各部门绩效考评
２、制订各部门、下季度绩效目标
公司总经理
公司总经理与各部门经理分别对上季主要工作目标实施考评与面谈
双方沟通确定下期绩效计划的工作目标、衡量标准与权重等
考评双方
在绩效考核表上签字确认
员工工作回顾
员工本人
在绩效考核表上填写绩效计划完成情况，交主管进行绩效考核、评价
月/季初６日至10日
员工季度绩效考评
制订员工季度绩效目标
部门经理
部门经理和员工就上季绩效计划完成情况实施考评