日常交往礼仪教案.doc

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"日常交往礼仪"教案
教学目标:了解日
〔二〕握手礼
握手是在相见、离别、恭贺、或致谢时相互表示情谊、致意的一种礼节，双方往往是先打招呼，后握手致意。
1、握手的顺序：主人、长辈、上司、女士主动伸出手，客人、晚辈、下属、男士再相迎握手。
2、握手的方法：
　　•一定要用右手握手。
　　•要紧握双方的手，时间一般以1-3秒为宜。当然，过紧地握手，或是只用手指局部漫不经心地接触对方的手都是不礼貌的。
　　•被介绍之后，最好不要立即主动伸手。年轻者、职务低者被介绍给年长者、职务高者时，应根据年长者、职务高者的反响行事，即当年长者、职务高者用点头致意代替握手时，年轻者、职务低者也应随之点头致意。和年轻女性或异国女性握手，一般男士不要先伸手。
　　•握手时，年轻者对年长者、职务低者对职务高者都应稍稍欠身相握。有时为表示特别尊敬，可用双手迎握。男士与女士握手时，一般只宜轻轻握女士手指部位。男士握手时应脱帽，切忌戴手套握手。
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•握手时双目应注视对方，微笑致意或问好，多人同时握手时应顺序进展，切忌穿插握手。
•在任何情况拒绝对方主动要求握手的举动都是无礼的，但手上有水或不干净时，应谢绝握手，同时必须解释并致歉。
〔三〕称呼
称呼指的是人们在日常交往应酬之中，所采用的彼此之间的称谓语。在人际交往中，选择正确、适当的称呼，反映着自身的教养、对对方尊敬的程度，甚至还表达着双方关系开展所到达的程度和社会风气，因此对它不能随便乱用。选择称呼要符合常规，要照顾被称呼者的个人****惯，入乡随俗。在工作岗位上，人们彼此之间的称呼是有其特殊性的。要庄重、正式、标准。
1、种类
• 职务性称呼：以交往对象的职务相称，以示身份有别、敬意有加，这是一种最常见的称呼。
　　有三种情况：称职务、在职务前加上姓氏、在职务前加上姓名〔适用于极其正式的场合〕
• 职称性称呼：对于具有职称者，尤其是具有高级、中级职称者，在工作中直接以其职称相称。称职称时可以只称职称、在职称前加上姓氏、在职称前加上姓名〔适用于十分正式的场合〕。
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行业称呼：在工作中，有时可按行业进展称呼。
　　对于从事*些特定行业的人，可直接称呼对方的职业，如〔教师、医生、会计、律师等〕，也可以在职业前加上姓氏、。
　• 性别称呼：对于从事商界、效劳性行业的人，一般约定俗成地按性别的不同分别称呼"小姐〞、"女士〞或"先生〞，"小姐〞是称未婚女性，"女士〞是称已婚女性。
• 称呼姓名：在工作岗位上称呼姓名，一般限于同事、熟人之间。
2、顺序：先长后幼，先上后下，先女后难，先疏后亲。
3、考前须知：不能