团队建设与团队管理.ppt

团队建设与团队管理
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团队的定义
所谓团队，就是让员工适当打破原有的部门界限，直接面对顾客和公司总体目标负责，以群体和协作优势赢得竞争主导地位的企业组织形式。团队是由可相互补充知识和技能的人组成的非凡的成果，并且能以更低的成本，更好满足客户的需求。此时团队领导应保持成长的动力，避免团队老化。为此，必须运用系统思考，综观全局，持危机意识，促进持续学****不断成长。
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培育团队凝聚力
首先应在企业内部建立和宣传相互协作的企业文化，保持企业纵向、横向交流渠道的畅通，以使信息和知识在企业内部广泛交流和传播。其次，企业领导应重视团队的构建，引导团队的健康发展，形成一个利于团队发展的环境和氛围。再次，通过召开成员见面会、项目进展评审会等会议使大家经常见面交流。当团队成员感受到集体的存在，凝聚力也就自然培养起来。
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有控制的授权
团队之所以能有效运作，在很大程度上就归功于团队内部成员享有充分自主的决策权上，包括能够制订生产目标、自主雇佣员工、评估绩效等。但是充分的授权并不等于不需要领导和管理，故授权应分阶段有计划有控制地进行，避免混乱。企业领导应以灵活方式逐步放权，并不断对团队的绩效进行评估。
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有效的激励
一般而言，正激励的效用远强于负激励，因而企业应为团队的顺利运行制定一个完善的奖励体系。同时，相对绩效评价制度也是一种有效的激励措施。它能够在一定程度上控制和反映出成员的相应努力水平。除团队成员间进行相对绩效评价外，团队之间也可进行绩效评价。
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适当运用集体决策
集体决策既能够满足员工的参与要求，又能够集结众人的智慧，使决策更优化，因而在很多情况下，它具有与个人决策无法比及的优点，尤其在跨功能团队中，几乎每一名成员都来自于不同的职能部门，专业和技能互为补充，一项任务的完成在知识和信息如此分散分布的情况下，集体决策变得更为重要，但应注意集体决策“议而不决”的致命弊病。
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领导的作用
首先，领导者应将有价值的并且可接受的价值观传达给团队，使团队成员接受内部的规范和规则，并在价值观引导下培养起团队凝聚力。其次，亲和平等地与团队成员进行交谈和工作，激发员工的积极性和创造性。同时，领导者需要不断学****以提高自身的素质和能力，为团队的发展指明正确的方向。
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团队的管理原 则（一）
政治原则 国情原则
自然原则 人本原则
归零原则 天堂原则
皮克马利翁原则 职业原则
冗余原则 陷井原则
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团队的管理原 则（二）
培训原则 示范原则
策划原则 管理创新原则
合适偏高原则 了解自我原则
距离原则 后视镜原则
80：20原则 成本原则
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团队中的处世原则
榜样原则 宽容原则
怀柔原则 豪猪原则
互助原则 预支原则
乐观原则 木鸡原则
拔毛原则 感动原则
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团队管理与知识经济
知识经济的特点：
网络化 中介化
数字化 创新化
虚拟化 模糊化
分子化 及时化
整合化 全球化
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团队管理人员的六大必备素质
生命商数 智力商数
情绪商数 逆境商数
心理商数 财富商数
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团队管理人员心理平衡的调试
转移法 缓冲法
文饰法 投射法