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文档介绍
台球厅日常工作流程.docx台球厅日常工作流程
程 序 工 作 标 准 及 要 求
营业前的
准备工作
台球厅日常工作流程
程 序 工 作 标 准 及 要 求
营业前的
准备工作
迎接工作
台球服务
1．打卡签到，整理好自己的仪容仪表
2．按时参加班前会，接受领导检查和工作任务的分派
3．清洁整理卫生环境，包括地面、台案等
4．将台球案罩布折叠整齐，放在规定的位置上
5．检查台球及辅助用品是否齐全
6．各岗位服务人员到岗，等候客人的到来
1．迎宾员问候，引领客人至台球场地
2．服务台人员为客人做好登记，并收取押金
3．将客人引领至球台
4．如果是团体客人，台面安排应尽量隔着球台，以免相互干扰
1．打开球台照明灯
2．按照客人的要求，码放好台球，摆好台面
3．将球杆和记分板为客人准备好
4．如果客人是进行比赛，服务人员应主动当好裁判
程 序 工 作 标 准 及 要 求
营业前的
准备工作
台球厅日常工作流程
程 序 工 作 标 准 及 要 求
营业前的
准备工作
迎接工作
台球服务
1．打卡签到，整理好自己的仪容仪表
2．按时参加班前会，接受领导检查和工作任务的分派
3．清洁整理卫生环境，包括地面、台案等
4．将台球案罩布折叠整齐，放在规定的位置上
5．检查台球及辅助用品是否齐全
6．各岗位服务人员到岗，等候客人的到来
1．迎宾员问候，引领客人至台球场地
2．服务台人员为客人做好登记，并收取押金
3．将客人引领至球台
4．如果是团体客人，台面安排应尽量隔着球台，以免相互干扰
1．打开球台照明灯
2．按照客人的要求，码放好台球，摆好台面
3．将球杆和记分板为客人准备好
4．如果客人是进行比赛，服务人员应主动当好裁判
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