质量管理体系术语和定义.docx

质量管理体系术语和定义.docx质量管理体系术语和定义
质量quality： 一组固有特性满足要求的程度。
要求requirement：明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望。
等级grade：对功能用途相同但质量要求不同的产品、过程或体系所作的分类或分级。
顾的一组条件。
顾客customer：接受产品的组织或个人。
供方supplier：提供产品的组织或个人。
相关方interested party：与组织的业绩或成就有利益关系的个人或团体。
过程process： 一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。
产品product：过程的结果。
项目project：由一组有起止日期的、相互协调的受控活动组成的独特过程，该过程要达 到符合包括时间、成本和资源的约束条件在内的规定要求的目标。
设计和开发design and development：将要求转换为规定的特性或转换为产品、过程或体 系的规范的一组过程。
程序procedure：为进行某项活动或过程所规定的途径。
特性 characteristic：可区分的特征。
质量特性quality characteristic：产品、过程或体系与要求有关的固有。
可信性dependability：用于表述可用性及其影响因素（可靠性、维修性和保障性）的集 合术语。
可追溯性traceability：追溯所考虑对象的历史、应用情况或所处场所的能力。
合格（符合）conformity:满足要求。
不合格（不符合）nonconformity：未满足要求。
缺陷defect：未满足与预期或规定用途有关的要求。
预防措施preventive action：为消除潜在不合格或其他潜在不期望情况的原因所采取的 措施。
纠正措施corrective action：为消除已发现的不合格或其他不良情况的原因所采取的措 施。
纠正correction：为消除已发现的不合格所采取的措施。
返工rework：为使不合格产品符合要求而对其所采取的措施。
降级regrade：为使不合格产品符合不同于原有的要求而对其等级的改变。
返修repair：为使不合格产品满足预期用途而对其所采取的措施。
报废scrap：为避免不合格产品原有的预期用途而对其所采取的措施。
让步concession：对使用或放行不符合规定要求的产品的许可。
偏离许可deviation permit：产品实现前，偏离原规定要求的许可。
放行release：对进入一个过程的下一阶段的许可。
信息information：有意义的数据。
文件document：信息及其承载媒体。
规范specification：阐明要求的文件。
质量手册quality manual:规定组织质量管理体系的文件。
质量计划quality plan:对特定的项目、产品、过程或合同，规定由谁及何时应使用哪些 程序和相关资源的文件。
记录record：阐明所取得的结果或提供所完成活动的证据的文件。
客观证据objective evidence：支持事物存在或其真实性的数据。
检验inspection：通过观察和判断，适当时结合测量、试验所进行的符合性评价。
试验test：按照程序确定一个或多个特性。
验证verification：通过提供客观证据对